您平均每周使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少或从不
您通常在哪些电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
苏宁易购
其他
您认为自己对主流电商平台的功能（如直播购物、会员体系、积分兑换等）了解程度如何？
您是否清楚电商平台提供的消费者权益保障措施（如七天无理由退货、运费险、假一赔十等）？
您在电商平台购物时，最优先考虑的因素是什么？
商品价格
商品质量
品牌信誉
用户评价
物流速度
售后服务
您主要通过哪些渠道获取商品信息并做出购买决策？（可多选）
电商平台站内搜索
朋友/家人推荐
社交媒体（如抖音、小红书）
直播带货
图文/短视频测评
传统广告
您对电商平台“个性化推荐”（根据您的浏览、搜索记录推荐商品）的准确度和实用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物时，会特别关注商品的哪些认证或标识？（如：官方旗舰店、正品保障、绿色环保认证等）
非常关注，是决策关键
比较关注，会作为参考
一般关注，偶尔看看
不太关注
完全不关注
直播购物吸引您的主要因素有哪些？（可多选）
实时互动感
主播的专业推荐
专属优惠/赠品
现场展示商品效果
娱乐性
不吸引我
您是否了解并使用过“社交电商”（如在微信群、朋友圈分享商品链接购物）？
非常了解且经常使用
了解并使用过
听说过但没用过
完全不了解
对于新兴的电商模式（如AR试妆、虚拟试衣、元宇宙购物），您的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
感兴趣，但会观望
无所谓
不感兴趣，觉得不实用
您在电商平台购物时，对个人隐私信息（如收货地址、购物记录）泄露风险的担忧程度如何？
您认为电商平台在保护消费者个人信息安全方面做得如何？
做得非常好
做得比较好
一般
做得不太好
做得很差
相比线下购物，您认为电商购物的主要优势在于？
价格更优惠
选择更丰富
购物更便捷（随时随地）
节省时间
便于比价
相比线下购物，您认为电商购物的主要劣势在于？
无法实际体验商品
物流等待时间长
售后/退换货麻烦
商品质量参差不齐
个人信息安全风险
您会因为哪些原因取消订单或退货？（可多选）
商品与描述不符
商品有质量问题
物流太慢
发现更优惠的价格
冲动消费后后悔
其他
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您对当前电商平台的发展，还有哪些具体的建议或期待？