跨境电商从业者依赖程度与消费行为调研

您好!我们正在开展针对跨境电商从业者相关消费行为的调研,感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的回答将仅用于研究分析,请放心如实填写。
您的身份是?
跨境电商平台卖家
跨境电商服务商从业者
跨境电商供应链从业者
跨境电商平台运营人员
其他跨境电商相关岗位从业者
您从事跨境电商行业的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在企业的规模是?
个人/团队10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您日常经营/工作中对跨境电商相关第三方工具的依赖程度如何?
完全不依赖,所有工作都可自主完成
轻度依赖,仅少量工作需要用到第三方工具
中度依赖,一半以上工作需要借助第三方工具
高度依赖,绝大多数工作都需要第三方工具支持
完全依赖,离开第三方工具无法开展工作
您日常最依赖的跨境电商工具类型有哪些?
选品分析工具
供应链管理工具
支付收款工具
物流货代工具
合规报税工具
营销推广工具
客服管理工具
数据分析工具
ERP运营管理系统
您对目前正在使用的第三方跨境电商工具的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您平均每个月在跨境电商工具服务上的投入金额是?
1000元以内
1000-5000元
5000-10000元
10000-50000元
50000元以上
您的经营中,对进口跨境货源的依赖程度是?
完全不依赖,只做本土货源出海
轻度依赖,仅少量商品使用进口货源
中度依赖,约一半商品使用进口货源
高度依赖,大部分商品使用进口货源
完全依赖,所有商品都使用进口货源
您的经营中,对跨境物流服务商的依赖程度是?
完全不依赖,自有物流体系
轻度依赖,仅少量订单使用第三方物流
中度依赖,一半订单使用第三方物流
高度依赖,大部分订单使用第三方物流
完全依赖,所有订单都依托第三方跨境物流
您日常选品过程中,对跨境电商平台公开消费数据的依赖程度是?
完全不依赖,完全依靠自身经验选品
轻度依赖,仅做参考,主要还是靠经验
中度依赖,一半选品决策参考平台数据
高度依赖,大部分选品决策基于平台数据
完全依赖,所有选品都以平台消费数据为依据
您日常面向消费者营销时,主要依赖哪些渠道?
平台内置流量渠道
社交媒体(Facebook/Instagram等)
短视频平台(TikTok/YouTube等)
独立站自主引流
邮件营销
网红/KOL合作
搜索引擎营销
其他
您在选品时,会优先参考哪个地区的消费者消费趋势?
北美地区
欧洲地区
东南亚地区
拉美地区
中东地区
大洋洲地区
非洲地区
其他地区
您认为当前目标市场消费者对中国产跨境商品的接受度如何?
完全不接受,认可度极低
接受度较低,仅低价商品有市场
一般,和其他地区商品认可度相当
接受度较高,更偏好中国产高性价比商品
接受度很高,中国商品口碑很好
您店铺中热销商品的价格带主要集中在?
0-10美元
10-50美元
50-100美元
100-500美元
500美元以上
您观察到目标市场消费者,对跨境商品哪类属性关注度最高?
价格
质量
品牌
物流时效
环保属性
设计外观
功能实用性
售后服务
过去一年,您店铺消费者复购率大致处于什么水平?
低于5%
5%-10%
11%-20%
21%-30%
30%以上
您的目标消费者主要年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁以上
您经营过程中,对跨境支付机构的依赖程度如何?
完全不依赖,自有支付渠道
轻度依赖,仅少量订单使用第三方支付
中度依赖,一半订单使用第三方支付
高度依赖,大部分订单使用第三方支付
完全依赖,所有收款都依托跨境支付机构
您认为消费者选择购买跨境商品最核心的动因是什么?
价格比本土商品更低
品质比本土商品更好
本土市场买不到对应商品
设计更符合消费者喜好
品牌吸引力更强
服务更完善
过去一年,您的企业对跨境电商相关服务投入的增长幅度是?
负增长,投入减少
基本和去年持平,增长低于5%
小幅增长,增长5%-20%
中度增长,增长20%-50%
大幅增长,增长超过50%
您觉得当前消费者对跨境电商的信任度如何?
非常低,消费者普遍不信任跨境商品
较低,消费者购买顾虑很多
一般,和本土电商信任度差不多
较高,消费者愿意尝试跨境商品
非常高,消费者更倾向选择跨境商品
您认为目前跨境电商从业者对外部服务依赖程度提升的主要原因是什么?
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您对未来跨境电商消费趋势有什么预判?
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