电商产品功能需求可行性调研

您好!我们正在进行一项关于电商产品新功能需求的调研,旨在了解您对潜在功能的想法与接受度。您的宝贵意见将直接帮助我们评估功能开发的可行性。问卷匿名,请放心填写。预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您最近一次使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物是在?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常使用电商平台主要购买哪些类型的商品?(可多选)
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
虚拟服务/卡券
其他
您对目前常用电商平台的商品搜索与推荐功能的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过“AR虚拟试穿/试用”(如试衣服、试口红颜色)功能?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
完全不了解
如果电商平台推出更精准的“AR虚拟试穿/试用”功能,您愿意尝试吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为“AR虚拟试穿/试用”功能,在哪些方面能最有效地帮助您做出购买决策?
    ____________
您是否使用过“直播购物”功能?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
完全不了解
您认为“直播购物”的哪些方面最吸引您?(可多选)
实时互动,氛围好
主播专业讲解
价格优惠/专属福利
商品展示更直观
可以提问并即时得到解答
其他
您对“先享后付”或“先用后付”这类消费模式的接受度如何?
非常接受,经常使用
比较接受,愿意尝试
中立,视情况而定
不太接受,有顾虑
完全不接受
您对“先享后付”模式的主要顾虑是什么?(可多选)
担心忘记还款产生费用
信息安全/隐私泄露风险
可能诱发过度消费
对平台/服务商不信任
流程复杂,操作麻烦
没有顾虑
如果平台推出“AI智能搭配推荐”功能(根据您已购商品或浏览历史,推荐搭配单品),您觉得有用吗?
非常有用,能激发灵感
比较有用,可以省时
一般,偶尔看看
不太有用,更相信自己的眼光
完全没用
您是否关注商品的“碳足迹”或“环保信息”?
非常关注,是重要购买依据
比较关注,会作为参考
偶尔看看,影响不大
不太关注
完全不关注
如果平台清晰展示商品的环保认证、材料可追溯等信息,会影响您的购买决策吗?
会,更倾向于购买环保商品
可能会,是个加分项
影响不大,主要看价格和品质
基本不影响
完全不影响
您对“一键多平台比价”功能(自动抓取其他主流平台同款商品价格)的需求程度如何?
非常需要,能省很多事
比较需要,有比价习惯
一般,偶尔手动比价
不太需要,相信平台价格
完全不需要
在售后服务环节,您最希望平台加强或新增哪些功能?(可多选)
更智能的退货退款流程
售后进度实时可视化跟踪
更便捷的官方客服接入
用户互助社区解决问题
一键生成售后问题报告
其他
您是否愿意授权平台在保护隐私的前提下,分析您的购物行为以提供更个性化的服务?
非常愿意,能获得更好体验
比较愿意,但要明确告知用途
中立,取决于具体好处
不太愿意,担心隐私
完全不愿意
综合考虑功能、体验、价格等因素,您向朋友推荐您最常用电商平台的可能性有多大?(0-10分,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
除了上述提到的功能,您最期待电商平台未来推出或改进哪一项功能或服务?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每月在电商平台的购物支出大约为?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

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