在过去6个月内，您最常使用哪个电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
唯品会
其他
您选择上述最常用平台的主要原因是？（可多选）
商品品类丰富
价格优惠/性价比高
物流速度快
平台信誉好/正品保障
界面/App使用流畅
售后服务好
会员/积分体系有吸引力
社交/内容推荐有趣
从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？
请为您最常使用的平台的【商品搜索与推荐精准度】进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台的【商品价格竞争力】进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台的【购物流程顺畅度（如下单、支付）】进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台的【物流配送速度与服务质量】进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台的【售后服务（如退换货、客服响应）】进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了您最常用的平台，您还使用过以下哪些电商平台？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
唯品会
其他
无
在您使用过的所有平台中，您认为哪个平台的【物流体验】最好？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
唯品会
其他
都不好/没感觉
在您使用过的所有平台中，您认为哪个平台的【促销活动（如大促、百亿补贴）】最有吸引力？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
唯品会
其他
都没吸引力
您最近一次在电商平台遇到不愉快的购物经历（如商品不符、物流慢、售后差）是在哪个平台？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
唯品会
其他
没有不愉快经历
请简要描述上述不愉快经历的具体情况或您遇到的主要问题。（若无，请填“无”）
您主要通过哪些渠道了解电商平台的促销信息或发现新商品？（可多选）
平台App首页推送
社交媒体（如微信、微博、抖音）
朋友/家人推荐
电商直播
搜索引擎广告
线下广告
比价网站/工具
您对电商平台“会员体系”（如88VIP、京东PLUS）的态度是？
已购买，觉得物超所值
已购买，感觉一般
考虑购买，正在观望
不感兴趣，不会购买
不了解
未来一年，您希望电商平台在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
商品质量管控
价格透明与优惠真实性
物流全链条可追踪与提速
售后服务的效率与人性化
个性化推荐算法
平台界面与操作的简洁性
直播购物体验
环保包装与可持续性
您平均每月在电商平台上的消费金额大约是？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外