您通常使用哪些电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个电商平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
请对您最常使用的电商平台的“商品质量”进行评分(1-5星,1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的“物流速度”进行评分(1-5星,1星为非常慢,5星为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的“售后服务”进行评分(1-5星,1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对一次购物体验感到满意时,您会主动向他人推荐该商品或平台吗?
您主要通过哪些渠道向他人推荐商品或分享购物体验?(可多选)
微信/朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
线下口头交流
其他社交平台
几乎不分享
哪种类型的商品,您最愿意向他人推荐?
美妆护肤
服饰鞋包
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
没有特别偏好
在决定是否推荐一个商品时,您最看重哪些因素?(可多选)
产品本身质量过硬
性价比极高
品牌信誉好
包装或设计精美
有独特的创新点
商家服务体验好
其他
您是否曾因为他人(如博主、朋友)的推荐而成功购买商品?
请描述一次您因他人推荐而产生购买,并且体验非常好的经历。(例如:是什么商品?谁推荐的?为什么觉得好?)
电商平台的“用户评价”对您的购买决策影响有多大?
决定性影响
很大影响
一般影响
较小影响
几乎没有影响
您认为当前电商平台的商品推荐(如“猜你喜欢”)在哪些方面可以改进?(可多选)
推荐更精准,符合我的兴趣
推荐更多高性价比商品
减少重复或已购商品的推荐
增加新品或小众品牌的曝光
优化推荐信息的展示形式
其他
如果平台推出一个“好友专属推荐”功能,您愿意将自己觉得好的商品生成链接分享给特定好友吗?
对于“好友专属推荐”功能,您最期待它具备什么特点或能解决什么问题?
您是否愿意参与电商平台发起的产品试用或调研活动,以提供反馈?
非常愿意,乐于尝鲜和反馈
比较愿意,看具体情况
一般,兴趣不大
不太愿意,怕麻烦
非常不愿意
您对目前电商平台保护用户隐私(如不滥用搜索和购买数据)的信任度如何?(1-5星,1星为完全不信任,5星为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的月均可支配收入(或生活费)大致在哪个范围?
3000元以下
3000-5999元
6000-9999元
10000-19999元
20000元以上
不便透露
对于电商平台如何更好地激励用户进行真实、有价值的推荐,您还有哪些建议或想法?