您最常使用以下哪一类电商平台进行购物？
综合类（如淘宝/天猫、京东、拼多多）
垂直类（如唯品会、得物、网易严选）
社交电商/直播电商（如抖音商城、快手小店）
跨境电商（如亚马逊海外购、考拉海购）
其他
您通常通过哪些渠道或方式了解到电商平台的商品/活动信息？（可多选）
电商APP首页推荐/搜索
社交媒体（微信、微博、小红书等）
短视频/直播平台（抖音、快手等）
搜索引擎（百度、谷歌等）
朋友/家人推荐或分享
品牌官方渠道（官网、公众号、短信）
线下广告（地铁、电梯、户外大屏等）
其他
平均而言，您每周浏览电商平台（包括浏览、搜索、看直播等，不限于下单）的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次
您最近一次在电商平台下单，主要是由什么直接触发的？
有明确的购物需求，主动搜索购买
浏览时被首页/频道推荐的商品吸引
观看直播时被主播推荐种草
看到社交媒体（如小红书、抖音）的分享/广告
收到平台促销活动（如大促、优惠券）提醒
朋友推荐或拼单邀请
其他
在1-5分范围内（1分=非常不同意，5分=非常同意），您对以下说法的同意程度如何："我经常在电商平台浏览商品，即使没有明确的购买计划。"
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买一件商品前，您最依赖以下哪种信息渠道来做最终决策？
商品详情页（图文、参数）及用户评价
短视频或直播的实物展示与讲解
社交媒体上的用户测评或种草笔记
朋友或熟人的直接使用体验分享
品牌官方发布的信息或客服咨询
价格对比
哪些因素最能激发您在电商平台进行互动（如点赞、收藏、评论、分享）？（可多选）
商品/活动本身非常吸引我
为了获得优惠券、积分或抽奖机会
主播或内容创作者呼吁互动
与朋友/社群成员一起参与
表达对商品/服务的满意或不满
几乎不进行互动
您认为电商平台的直播带货形式，对您的购买决策影响有多大？
影响很大，经常在直播间下单
有一定影响，会看直播了解商品
影响较小，只是偶尔看看
没有影响，从不看直播带货
如果以0-10分来衡量，0分表示“完全不会”，10分表示“极有可能”，您向朋友推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？
您更倾向于在以下哪种场景下完成电商购物？
利用碎片化时间（如通勤、午休）随时浏览下单
在固定的、较充裕的时间段（如晚上、周末）集中购物
有特定需求或大促活动时才会打开APP
没有固定模式，完全随机
您使用过电商平台的哪些社区或互动功能？（可多选）
商品评价/晒单
问答区
买家秀/种草社区
品牌或店铺粉丝群/会员群
平台内容社区（如逛逛、笔记）
都没有使用过
在1-5分范围内（1分=非常不重要，5分=非常重要），"便捷的物流和售后服务"对您选择在某个电商平台购物的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对购买的商品或服务不满意时，您最可能采取的行动是？
在平台内提交退货/退款申请
在商品评价中给出差评并详细说明
联系平台客服投诉
在社交媒体上吐槽或曝光
自认倒霉，下次不再光顾
其他
您希望电商平台在哪些方面增加互动或改进体验，以提升您的参与感？（可多选）
更精准的个性化商品推荐
更有趣的互动游戏或任务（可获得优惠）
更活跃、高质量的买家社区/社群
更透明、真实的商品评价和直播内容
更便捷的“一键分享”到社交媒体的功能
更多与品牌/商家直接互动的机会（如直播答疑）
暂无特别需求
您认为未来哪种内容形式（渠道）会最影响您的电商消费？
短视频/直播的沉浸式体验
社交媒体上KOL/KOC的深度测评
熟人社交网络的口碑推荐
AI根据我喜好生成的个性化推荐
虚拟现实（VR）/增强现实（AR）的试用体验
说不清
请分享一个让您印象最深刻的、在电商平台的积极互动或购物体验（例如，一次满意的直播购物、一个有趣的社区活动等），并简述原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工（企业/单位）
自由职业者/个体经营者
创业者/企业主
退休人员
待业/其他
您平均每月在电商平台的消费金额大致为？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上