电商平台用户参与度与福利满意度调查

尊敬的电商平台用户,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您对平台各类活动、福利的参与情况及满意度,您的真实反馈将帮助我们为您提供更优质的服务与体验。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您平均每周访问本电商平台的频率是?
几乎每天
每周31-5次
每周1-2次
每月几次
很少访问
您通常通过哪些渠道了解本平台的促销活动或福利信息?(可多选)
App推送通知
短信提醒
平台首页/活动专区
社交媒体(微博/微信等)
朋友/家人推荐
其他
您最常参与以下哪一类平台活动?
每日签到/打卡
积分兑换
限时秒杀/抢购
满减/优惠券活动
会员专属福利
互动游戏(如抽奖、种树等)
几乎不参与
您对平台活动/福利信息的清晰度和易理解性满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台发放的优惠券/福利的实用性如何?
非常实用,经常能用上
比较实用,偶尔能用上
一般,限制条件较多
不太实用,很难用上
很少领取,不清楚
从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐参与本平台的福利活动?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您更积极地参与平台活动?(可多选)
福利价值高(如大额优惠券、高价值礼品)
活动规则简单明了
活动趣味性强
能与朋友互动(如组队、分享)
活动与我的购物需求高度匹配
平台积分/等级激励
其他
您对参与活动后福利(如优惠券、红包、积分)的到账速度和准确性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请描述一次您印象最深刻的、参与体验良好的平台福利活动。
    ____________
您是否愿意为获得更优质的专属福利而付费成为高级会员?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
已经是高级会员
您希望平台在未来增加哪些类型的福利或活动?(可多选)
更多无门槛优惠券
会员生日/周年专属礼
积分兑换更丰富的实物礼品
线下活动或体验权益
与品牌联名的独家福利
环保/公益相关的积分活动
其他
总体而言,您对目前平台提供的整体福利体系满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您常用的其他电商平台相比,您认为本平台的福利活动吸引力如何?
明显更有吸引力
略有优势
差不多
略有不足
明显不足
对于提升您在平台的参与度和福利满意度,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
基于您目前的参与和体验,您未来在本平台的消费意愿会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

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