您所在的部门是？
运营部
市场部
客服部
技术/开发部
仓储物流部
其他
总体而言，您对公司当前电商系统的易用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用电商系统时，最常遇到哪些技术性障碍？（可多选）
系统响应速度慢/卡顿
页面频繁报错或崩溃
功能模块加载失败
数据不同步/显示错误
与其他软件（如ERP、CRM）对接不畅
很少遇到技术问题
您认为系统在哪些功能流程上设计不够合理，影响了您的效率？（可多选）
商品上架/编辑流程
订单处理与发货
库存管理
数据报表查看与分析
促销活动设置
客户信息管理
权限申请与审批
其他
当您遇到系统使用障碍时，通常如何解决？
自行摸索解决
询问同事
查看内部帮助文档/教程
提交工单给IT支持
暂时搁置，等待系统恢复
其他
您对IT部门或相关支持团队解决问题的响应速度和效果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有系统的培训与支持资源在哪些方面有待加强？（可多选）
新员工入职培训
定期功能更新培训
清晰易懂的操作手册/视频
便捷的在线帮助入口
有专人提供即时答疑
目前资源已足够
系统界面和操作逻辑是否符合您的直觉和使用习惯？
非常符合，易于上手
基本符合，需要少量适应
一般，部分操作需要思考
不太符合，经常感到困惑
完全不符合，难以使用
如果以0-10分评价，您向新同事推荐使用当前电商系统的可能性有多大？
您希望未来系统升级应优先改进哪些方面？（可多选）
提升系统运行速度与稳定性
简化核心业务流程操作步骤
优化数据可视化与报表功能
增强移动端适配与功能
改善界面设计（UI/UX）
加强系统间的数据打通
提供更智能的数据分析工具
其他
您认为当前系统对您完成关键绩效指标（KPI）的支持程度如何？
提供了强有力的支持
基本能满足需求
支持有限，时常需要绕路
形成了一定阻碍
严重阻碍了目标达成
请描述一次令您印象深刻的系统使用障碍经历（例如：具体场景、问题、影响及最终解决情况）。
您是否愿意参与未来新系统的测试或需求调研会议？
非常愿意
如果有时间可以参与
不太愿意
完全不感兴趣
对于提升电商系统的整体使用体验，您还有哪些具体的建议或期望？