您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率大约是？
几乎不购物（少于1次）
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
在电商购物过程中，您通常遇到哪些障碍或困扰？（可多选）
商品信息描述不清晰/有虚假宣传
商品质量与图片/描述不符
物流速度慢或配送不准时
退换货流程复杂、耗时长
售后服务响应慢、解决问题不力
支付过程繁琐或不安全
个人信息泄露风险
商品选择过多，难以决策
促销规则（如满减、优惠券）过于复杂
其他
在您遇到上述购物障碍时，您最不能接受的是哪一类？
商品信息与质量问题
物流配送问题
售后服务问题
支付与信息安全问题
平台规则与体验问题
当您发现心仪商品的价格比您预期或历史价格高出多少时，您会放弃购买或寻找替代品？
高出5%以内
高出5%-10%
高出10%-20%
高出20%-30%
高出30%以上，或价格变动不是主要考虑因素
对于非急需的日常用品（如纸巾、洗发水），您通常如何应对价格上涨？
立即寻找其他平台的同款低价商品
等待该平台下次促销活动
减少购买量或暂时不买
寻找功能类似的更便宜替代品牌
不太在意，按需购买
对于您非常喜欢或急需的特定品牌商品（如特定型号电子产品、品牌护肤品），如果价格上涨，您的购买意愿会受到多大影响？
影响很大，很可能放弃购买
影响较大，会犹豫并多方比价
有一定影响，但最终可能还是会购买
影响很小，只要在可接受范围内就会购买
几乎没有影响，按需购买不考虑价格变动
哪些促销方式最能有效促使您下单购买？（可多选）
直接降价/折扣
免运费
限时秒杀/抢购
满减优惠
平台或店铺优惠券
买一赠一/赠品
会员专享价
积分兑换优惠
直播专属优惠
其他
您是否经常使用比价工具或在不同电商平台间比价后再下单？
总是，几乎每次购物都会比价
经常，对于价格较高的商品会进行比价
偶尔，只对部分感兴趣的商品比价
很少，通常固定在一两个平台购物
从不，看到合适的就直接购买
当某电商平台频繁出现您无法接受的购物障碍（如假货、售后差），即使其商品价格略低，您会如何选择？
坚决不再使用该平台
仅在该平台购买价格极低或独有的商品
视具体商品和障碍严重程度而定
只要价格够低，可以忍受一些障碍
没有影响，价格是唯一决定因素
您认为电商平台的“会员制度”（如京东PLUS、淘宝88VIP）所提供的权益（如免运费券、折扣）对降低您的价格敏感度有效吗？
非常有效，加入后明显减少了比价行为
比较有效，对部分品类购买决策有影响
效果一般，有优惠就用，没有也不强求
不太有效，会员权益吸引力不足
完全无效，从未考虑过开通此类会员
直播电商（如抖音、快手直播带货）的互动性和主播推荐，是否会降低您对商品价格的敏感度？
显著降低，更容易冲动下单
有所降低，对推荐商品的价格容忍度更高
没有明显影响，还是会关注价格本身
反而更敏感，因为会怀疑直播间的价格真实性
从不通过直播购物，无法评价
在购买前，您通常会通过哪些方式评估商品是否“物有所值”？
详细阅读商品详情页和参数
仔细查看带图/视频的用户评价
咨询已购买的朋友或家人
搜索社交媒体（小红书、微博等）上的测评
主要依赖品牌信誉和自身经验
不太评估，相信平台推荐或销量排名
假设一款商品在A平台售价100元（无优惠），在B平台售价95元但需要凑单满减或使用复杂优惠券才能享受。您更倾向于？
直接在A平台以100元购买，省心
去B平台研究规则，争取以95元或更低价格购买
两个平台都不买，再找找其他更简单的优惠渠道
看时间是否充裕，时间多就去B平台，否则选A
您对电商平台“大数据杀熟”（即老用户看到的价格比新用户高）的态度是？
非常反感，一旦发现会立即投诉并考虑弃用平台
比较反感，会尝试用新账号或比价来规避
可以理解但不太喜欢，属于商业策略的一种
无所谓，价格在可接受范围内就行
没遇到过，不清楚
除了价格，您认为电商平台最应该优先改进哪个方面来提升您的购物体验？（例如：商品质量把控、物流速度、售后服务、界面设计等）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前每月可支配收入（用于消费的部分）大致在哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001-25000元
25000元以上
不便透露
您通常使用哪种设备进行电商购物？
智能手机
平板电脑
台式机或笔记本电脑
多种设备混合使用