您通常在本平台购买哪些类型的商品？（可多选）
服饰鞋包
数码家电
美妆个护
食品生鲜
家居日用
图书文娱
运动户外
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为当前平台的商品搜索功能（如关键词、筛选器）是否便捷有效？
您希望平台在商品搜索与发现方面增加或优化哪些功能？（可多选）
更智能的语音搜索
以图搜图/拍照识物
基于个人喜好的精准推荐
更多维度的筛选条件（如材质、适用场景）
虚拟试穿/试妆/试用
其他
您对当前平台的商品详情页（如图文、视频、评价）信息展示是否满意？
您希望在商品详情页看到哪些新增信息或功能？（可多选）
更详尽的360°全景展示
用户上传的短视频评测
与同类商品的参数对比
AI问答机器人（解答商品疑问）
更真实的买家秀社区
其他
您对平台现有的购物车与结算流程的流畅度评价如何？
非常流畅
比较流畅
一般
有些卡顿/复杂
非常糟糕
在支付与结算环节，您希望增加哪些功能或优化？（可多选）
更多样化的支付方式（如数字货币）
一键合并支付多个订单
更灵活的分期付款选项
价格保护自动退差价
匿名购买功能
其他
您对平台提供的售后服务（如退换货、客服响应）是否满意？
您期望平台在售后服务方面提供哪些新功能？（可多选）
7*24小时智能客服
退换货上门取件实时追踪
售后问题一键求助平台仲裁
以旧换新/回收服务
维修保养预约服务
其他
请对平台目前的个性化推荐（如“猜你喜欢”）的准确度进行评分（1-5分，1分非常不准，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在会员/积分体系方面有哪些改进或新增功能？（可多选）
更清晰的积分获取与消耗规则
积分兑换更多样化的权益（如视频会员）
付费会员的专属客服与折扣
会员等级与专属活动/新品试用
社交分享得积分
其他
对于直播购物或内容电商，您希望看到哪些功能升级？（可多选）
更多品牌/达人直播间
直播回放与精彩片段剪辑
直播中直接抢券/抽奖
边看边买（小窗模式不中断观看）
直播间专属客服
其他
您对平台在保护用户隐私和数据安全方面的信任度如何？
在隐私与数据使用方面，您希望平台提供哪些控制功能？（可多选）
更清晰易懂的隐私政策
一键关闭个性化广告推荐
查看和管理个人数据被如何使用
定期生成隐私报告
临时匿名浏览模式
其他
如果增加社交功能，您对哪些形式感兴趣？（可多选）
好友拼单/分享购物车
兴趣小组/圈子（如母婴、穿搭）
用户原创内容（笔记、攻略）社区
问答互助平台
虚拟形象/数字藏品展示
其他
您是否使用过AR/VR（增强现实/虚拟现实）相关的购物功能？
您对AR/VR等沉浸式购物体验有哪些期待？（可多选）
虚拟试衣间（服饰）
家具家电在家中的AR摆放预览
美妆产品的虚拟试色
VR虚拟商场漫游
3D商品模型查看
其他
您认为平台在环保和可持续发展方面（如绿色包装、碳积分）可以做什么？
非常重要，应大力投入
比较重要，可以适当尝试
一般，可有可无
不太重要，优先考虑成本
完全不关心
除了以上提到的方面，您对电商平台还有哪些最期待的功能或改进建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上