电商性价比评价市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于电商平台商品性价比评价的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最近一次网购是在哪个平台?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
其他
您平均每月网购的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您网购时,最常购买的商品类别是?
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
在您看来,决定一个商品“性价比高”的最关键因素是?
价格足够低
质量与价格匹配度高
品牌/口碑好
功能/性能超出预期
售后服务有保障
您通常通过哪些渠道了解或判断一个商品的性价比?(可多选)
商品详情页/参数
用户评价(文字/图片)
视频评测/直播
朋友/家人推荐
社交媒体(小红书、微博等)
专业测评网站/文章
价格历史走势
您认为当前电商平台的用户评价(好评/差评)对您判断性价比的帮助程度是?(1-5分,1分为毫无帮助,5分为非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于相信哪种类型的用户评价?
带图/视频的详细评价
追评(尤其是使用一段时间后)
被标记为“优质评价”的
中评(感觉更客观)
只看差评来避坑
当您发现一个商品价格很低但评价很少时,您会?
果断购买,相信自己的判断
犹豫,先加入购物车观察
放弃购买,担心质量或风险
去其他平台搜索同款对比
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些情况会严重损害您对商品性价比的感知?(可多选)
收到实物与图片/描述严重不符
商品存在隐蔽的质量缺陷
价格虚高,很快大幅降价
物流速度慢或包装破损
客服响应慢或解决问题不力
被虚假促销活动误导
对于“大促”(如618、双11)期间的性价比,您的看法是?
确实能买到全年最低价,性价比高
部分商品先涨后降,需要仔细辨别
优惠规则复杂,实际优惠不大
不关注大促,平时有需要就买
您是否愿意为“性价比高”但品牌知名度不高的商品支付与知名品牌相近的价格?
愿意,只要产品力足够
不愿意,品牌是重要保障
视具体品类而定(如电子产品不愿,日用品愿意)
不确定
请描述一次您认为“物超所值”的网购经历(例如:商品、平台、为何觉得性价比高)。
    ____________
请描述一次您认为“性价比极低”的网购经历(例如:商品、平台、为何觉得不值)。
    ____________
未来,您希望电商平台在帮助用户判断性价比方面增加什么功能?
更透明的价格历史曲线
AI对比同款商品全网价格与评价
邀请更多真实用户进行长测视频分享
建立更严格的虚假评价识别与过滤机制
提供第三方权威检测报告
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休
其他

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