电商性价比评价需求调研问卷

欢迎参与本次调研!我们旨在了解您对电商平台商品性价比评价的需求,以帮助平台优化服务。您的回答将完全匿名,请根据您的真实感受填写。预计耗时约5-8分钟。
您最近一年内,平均每月在主流电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率是?
几乎不购物
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常在哪些品类的商品上,会特别关注其性价比?
数码3C产品
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居百货
图书文具
运动户外
其他
当您判断一个商品是否“高性价比”时,您最看重以下哪个因素?
价格与同类商品相比是否足够低
商品质量/功能是否对得起价格
品牌溢价是否合理
用户评价和口碑是否良好
售后服务保障是否完善
在电商平台浏览商品时,现有评价信息(如评分、文字、图片)对您判断性价比的帮助有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台的商品评价体系,在帮助用户判断性价比方面,存在哪些不足?
评价真实性难以辨别(如刷单、好评返现)
评价维度单一,缺少针对性价比的专项评价
缺少与竞品的横向对比信息
评价内容不够详细(如缺少长期使用体验)
图片/视频评价质量参差不齐
其他
如果平台推出一个专门的“性价比评分”标签(例如1-5星),您会认为它有用吗?
非常有用,会重点参考
可能有用,会偶尔看看
作用不大,更相信自己的判断
完全没用,不信任此类标签
您希望一个“性价比评价”功能,具体包含哪些维度的信息?
价格合理性评分
质量/耐用性评分
功能满足度评分
与预期符合度评分
售后服务体验评分
长期使用后追评
您更倾向于看到哪种形式的性价比评价?
简洁的星级/分数+标签
详细的图文长评
短视频评测
与其他同类商品的参数/价格对比图表
对于“性价比评价”,您更信任来自哪类用户的反馈?
购买并认证的消费者
平台认证的测评达人
好友或关注的人的分享
所有用户,但会看评价的详细程度和逻辑
从0到10分,您有多大意愿主动在购买后,为商品撰写详细的性价比评价?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些激励措施会鼓励您更认真地撰写性价比评价?
平台积分/优惠券奖励
提升账号信誉等级
帮助其他消费者决策的成就感
无任何激励,仅凭自愿
您希望平台如何展示和处理性价比评价?
在商品详情页显著位置独立展示
作为筛选和排序商品的条件之一
生成“高性价比商品”榜单
根据我的浏览记录个性化推荐高性价比商品
对于价格波动较大的商品(如电子产品),您认为性价比评价应如何处理?
评价与购买时的价格绑定显示
定期邀请用户更新评价以反映当前价格
主要评价质量,价格因素单独说明
不做特殊处理
请描述一次您因为看到某条评价而成功(或失败)判断商品性价比的购物经历。(选填)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月可支配的线上购物预算大致为?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3000元以上

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