您通常使用哪些电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
在您看来,哪个电商平台在“性价比”方面表现最突出?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
都不突出
总体而言,您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请为您最常使用的电商平台的“商品质量”打分。(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的“价格竞争力”打分。(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的“物流速度与体验”打分。(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的“售后服务”打分。(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您评价一个商品是否“高性价比”时,哪个因素对您最重要?
价格绝对低廉
价格与质量的匹配度
品牌知名度与信誉
用户评价与口碑
促销活动力度
您主要通过哪些渠道了解电商平台的促销活动或新品牌?(可多选)
平台APP推送
社交媒体(如微信、微博、抖音)
朋友/家人推荐
直播带货
搜索引擎广告
线下广告
一个新兴品牌在电商平台推出高性价比产品,您会考虑尝试吗?
会,愿意尝试新品牌
可能会,取决于产品评价
不太会,更信赖知名品牌
完全不会
您认为“高性价比”是否等同于“低价”?
是,价格低就是性价比高
不完全是,性价比是价格与价值的综合体现
不是,性价比与价格无关
请描述您心中理想的“高性价比”购物体验应包含哪些要素?
在电商购物时,哪些因素最容易降低您对“性价比”的评价?(可多选)
商品与描述严重不符
物流缓慢且包装破损
售后服务推诿、处理慢
隐藏费用(如高额运费)
虚假促销或先涨后降
您是否愿意为“环保包装”、“可持续材料”等绿色理念支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格差
不太愿意
完全不愿意
您认为电商平台在引导消费者理性看待“性价比”方面做得如何?
做得很好,信息透明
做得一般,仍有误导
做得很差,充斥营销话术
没有关注过
提到“性价比高的品牌”,您脑海中首先浮现的是哪个或哪些品牌?请简要说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上