电商性价比评价口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于电商平台性价比评价口碑的调研,旨在了解消费者的真实看法。您的宝贵意见对我们至关重要。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一年内最常使用的电商平台是?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
其他
您在该平台购物的主要品类是?
服饰鞋包
数码家电
美妆个护
食品生鲜
家居日用
其他
总体而言,您认为该平台商品的价格竞争力如何?(1分表示毫无竞争力,5分表示非常有竞争力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台商品的质量与价格匹配度如何?(1分表示完全不匹配,5分表示非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台“性价比高”的商品多吗?
非常多
比较多
一般
比较少
非常少
您主要通过哪些渠道了解商品的性价比口碑?(可多选)
商品详情页的用户评价
问答区
社交媒体(如小红书、微博)
视频测评(如B站、抖音)
朋友/家人推荐
平台推荐/榜单
其他
您认为该平台用户评价的真实性和可靠性如何?(1分表示非常不可靠,5分表示非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到“性价比高”的评价时,您会倾向于相信吗?
完全相信
比较相信
半信半疑
不太相信
完全不信
哪些因素会让您怀疑一条“性价比高”的评价?(可多选)
评价过于简短或模板化
评价附带大量精修图片/视频
评价集中在短时间内大量出现
评价内容与商品明显不符
评价者等级过低或过于集中
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐该平台,基于其性价比口碑?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您使用的其他平台相比,该平台的性价比口碑如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您认为平台可以采取哪些措施来提升性价比评价的可信度?(可多选)
加强虚假评价识别与清理
推出“已购用户”专属评价标识
邀请更多第三方中立测评
优化评价排序算法,优先展示深度评价
建立更完善的商家信誉体系
其他
在做出购买决策时,性价比口碑与品牌官方信息相比,哪个对您影响更大?
性价比口碑影响大得多
性价比口碑影响稍大
两者影响差不多
品牌官方信息影响稍大
品牌官方信息影响大得多
您对平台目前管理商品评价、维护口碑环境的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您因为看到“性价比高”的评价而成功(或失败)的购物经历,以及它如何影响了您对该平台口碑的看法。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每月在电商平台的购物频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您平均每单的网购消费金额通常在哪个区间?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

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