在过去半年中，您使用我们电商平台购物的频率大约是？
每周多次
每周1-2次
每月1-3次
每月少于1次
这是第一次使用
您认为我们平台的整体操作流程（浏览、搜索、下单、支付）便捷程度如何？
您通常在哪些购物环节感到最满意？（可多选）
商品搜索与筛选
商品详情页信息展示
价格与优惠信息清晰度
加入购物车/收藏流程
下单与支付流程
订单查询与物流跟踪
售后服务（退换货等）
您认为以下哪些方面是影响您购物便捷性的主要障碍？（可多选）
App/网页加载速度慢
页面布局复杂，难以找到目标
搜索功能不精准
商品信息（如规格、评价）不全面
支付方式选择少或流程繁琐
优惠规则（如满减、优惠券）太复杂
物流信息更新不及时
您对我们平台“智能推荐”功能（根据浏览/购买记录推荐商品）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此功能
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐我们电商平台？
您是否关注或参与过我们平台的会员福利或促销活动（如会员日、积分兑换、限时秒杀等）？
是，经常参与
是，偶尔参与
关注但很少参与
不关注也未参与
请对您参与的福利/促销活动的整体吸引力进行评分（1分最低，5分最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最感兴趣或认为最有价值的福利类型是？（可多选）
无门槛优惠券
满减/折扣券
会员专属折扣/价格
购物返积分/红包
免运费券
新品试用/抽奖活动
生日/节日专属礼遇
您认为我们平台的福利活动信息（如获取方式、使用规则）是否清晰易懂？
与您使用的其他电商平台相比，您认为我们平台的福利力度如何？
明显更有优势
略有优势
差不多
略有不足
明显不足
您认为我们平台在提升购物便捷性方面，最需要改进的一点是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月的网购消费预算大致为？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上