您平均每月进行网络购物的频率是?
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常在哪些类型的电商平台购物?(可多选)
大型综合平台(如淘宝、京东)
品牌官方商城/官网
社交电商平台(如抖音、小红书)
垂直领域平台(如唯品会、得物)
海外购物平台
其他
在决定是否在一个新平台或新商家购物时,您对平台安全性的关注程度如何?
完全不关注
不太关注
一般关注
比较关注
非常关注
您主要通过哪些渠道了解或评估一个电商平台的安全性?(可多选)
平台本身的资质展示(如营业执照)
用户评价/口碑
媒体报道或行业评测
朋友/家人推荐
支付方式的安全性(如是否支持主流支付工具)
网站/App的安全标识(如HTTPS、锁形图标)
其他
当您看到其他用户对某商家的“安全性”或“诚信度”有负面评价时,这会多大程度上影响您的购买决策?
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响较大
影响非常大,会直接放弃购买
请对以下因素在您评估电商平台安全性时的重要性进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
如果一个平台的安全认证(如“平台认证商家”、“正品保障”等标识)非常醒目,您是否会更愿意在该平台消费?
您认为哪些安全事件会最严重地损害您对电商平台的信任?(可多选)
大规模用户数据泄露
频繁出现假冒伪劣商品且平台处理不力
支付系统被曝存在漏洞
商家卷款跑路,平台推卸责任
平台内部员工违规操作
其他
您是否愿意为了获得更高的交易安全性(如通过更严格的认证流程),而接受稍高的商品价格或更复杂的购物流程?
完全不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
您认为电商平台在提升用户安全感方面,最应该加强哪一项具体措施?
您对当前主流电商平台在保护用户交易安全方面的整体表现满意吗?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您平均每月的可支配收入(用于消费的部分)大约为?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上