电商个人信息保护意识与福利满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在电商平台使用过程中的个人信息保护意识,以及对平台相关福利政策的满意度。您的反馈将帮助我们更好地平衡用户体验与数据安全。本次调查为匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不购物
在注册或使用新的电商App时,您会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》吗?
总是会,并理解核心条款
通常会快速浏览
偶尔会,但不太关注细节
几乎从不阅读
不确定在哪里查看
在电商平台购物时,您最担心以下哪些个人信息安全问题?(可多选)
支付密码或银行卡信息泄露
收货地址、电话等个人住址信息泄露
购物记录、浏览偏好等行为数据被过度分析
账号被盗用
平台将我的信息分享或出售给第三方
其他
当电商App请求获取您的“通讯录”、“位置”或“相册”等手机权限时,您通常会如何处理?
一律拒绝,除非必要功能
根据App的知名度和信任度选择性授权
通常会同意,以方便使用全部功能
没注意过,系统默认就同意了
您是否了解电商平台提供的“隐私设置”功能(如关闭个性化广告、管理授权应用等)?
非常了解,并已主动设置
大致了解,但没有专门去设置
听说过,但不知道具体怎么操作
完全不了解
您是否曾因个人信息泄露(如收到精准营销电话、诈骗信息等)而怀疑与某电商平台有关?
是的,有明确怀疑对象
有过怀疑,但不确定来源
从未遇到过此类情况
遇到过,但不确定是否与电商有关
总体而言,您对目前主要使用的电商平台在保护用户个人信息安全方面的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过或关注过电商平台提供的“隐私保护”相关福利(如隐私险、虚拟号码保护收货地址等)?
使用过,并觉得很有用
知道有,但没使用过
完全没听说过这类福利
除了隐私保护,您最看重电商平台提供的以下哪些用户福利?(可多选)
会员专属折扣/优惠券
免运费或运费券
会员积分/成长值体系
专属客服
抢先购/新品试用权
退换货保障(如运费险)
视频/音乐等娱乐会员
其他
您认为目前电商平台的用户福利(如会员权益)与您需要提供的个人信息(如消费数据)相比,价值对等吗?
非常对等,福利值得我提供信息
基本对等
不太对等,福利价值偏低
完全不对等,感觉个人信息被过度索取
没考虑过这个问题
如果电商平台推出一个高级会员计划,提供更优厚的福利,但需要您授权更全面的个人信息(在合法合规前提下)用于个性化服务,您的态度是?
非常愿意,只要福利足够好
可以考虑,但会仔细权衡
不太愿意,更看重隐私
完全不愿意,拒绝任何额外授权
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望电商平台在个人信息保护方面做出哪些最直接的改进?
提供更清晰、易懂的隐私政策说明
默认设置更高的隐私保护选项
定期向用户报告个人信息被如何使用
提供更便捷的一键关闭数据追踪功能
加强对合作商家的数据管理约束
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员/公务员/事业单位
自由职业者/个体户
管理人员/专业人士
退休人员
其他
对于电商平台如何更好地平衡“个性化福利推送”与“用户隐私保护”,您还有哪些具体的意见或建议?
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