您所在的部门是？
支付产品部
技术研发部
运营部
市场/商务部
风控/合规部
客户服务部
其他
您接触公司电商支付相关业务（如产品设计、开发、运营、支持等）的时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对公司当前电商支付系统的整体稳定性（如系统可用性、故障率）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对支付产品需求从提出到最终上线的流程效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对跨部门（如产品、技术、运营、风控）在支付项目上的协作顺畅度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，处理支付相关事务时，主要遇到哪些挑战或困扰？（可多选）
系统响应慢或频繁报错
内部流程复杂、审批链条长
跨部门沟通成本高、信息不同步
文档/知识库不完善，查找信息困难
风控规则不清晰或变动频繁
缺乏有效的测试或监控工具
其他
您认为当前支付系统的技术架构和代码质量如何？
陈旧、难以维护
一般，有改进空间
良好，能满足当前需求
先进、扩展性强
您对支付相关技术文档、API文档的完整性和易用性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当支付系统出现线上问题时，告警、定位和恢复的效率如何？
效率低下，影响时间长
一般，需要多方协调
效率较高，能较快解决
非常高效，有成熟的应急机制
您认为公司在支付领域的员工培训和发展方面，哪些做得比较好？（可多选）
新员工入职培训
定期的技术/业务分享
提供外部学习或认证机会
有清晰的职业发展路径
导师或带教制度
感觉这方面支持不足
您对支付业务相关的数据报表、分析工具的易用性和数据准确性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价当前支付团队的工作氛围？
压力大，氛围紧张
按部就班，缺乏活力
协作良好，氛围积极
充满激情，创新活跃
基于您目前的整体工作体验，您有多大可能向朋友推荐加入公司的支付业务团队？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为未来一年，公司在支付业务上最应该优先投入或改进的领域是？（可多选）
提升系统性能和稳定性
优化支付产品体验（如成功率、到账速度）
加强风险控制和合规能力
简化内部工作流程
加强团队技术建设和人才培养
拓展新的支付渠道或场景
提升数据驱动决策能力
您对直接上级在支付业务上的指导和支持满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司对支付业务的战略重视程度如何？
不够重视，资源投入有限
一般重视
比较重视
非常重视，是公司核心战略之一
您对公司支付业务的技术栈、工具或平台建设，有什么具体的建议？
为了提升支付团队的工作效率和员工满意度，您认为最迫切需要解决的一个问题是什么？
综合考虑薪酬福利、工作内容、成长空间等因素，您对目前在支付相关岗位的工作整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能激励您留在当前的支付团队/岗位继续发展？（可多选）
有竞争力的薪酬福利
业务/技术有挑战性和成长空间
优秀的团队伙伴和领导
公司/业务发展前景好
良好的工作生活平衡
其他
请分享一个您在公司支付工作中感到最有成就感或最受挫的经历（可选）。
如果公司计划对支付系统进行一次重大升级或重构，您对此的态度是？
非常期待，是必要的
谨慎乐观，但担心风险
持保留态度，认为当前系统够用
反对，认为投入产出比不高