您通常使用哪些设备进行电商购物?(可多选)
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他设备
您最常使用的电商平台类型是?
综合型平台(如淘宝、京东)
垂直型平台(如唯品会、得物)
社交电商/直播带货(如抖音、快手)
品牌官网/小程序
海外电商平台
您在电商平台结账时,主要考虑哪些因素?(可多选)
支付方式的安全性
支付流程的便捷性
是否有优惠/折扣
支付方式的普及度
支付限额
个人隐私保护
您最常使用的在线支付方式是?
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡网银
数字人民币
平台信用支付(如花呗、白条)
其他
总体而言,您对当前主流电商支付体验的满意度如何?(0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
您是否使用过“先享后付”(如花呗分期、白条分期)或“货到付款”服务?
您选择使用“先享后付”或分期付款的主要原因是什么?(可多选)
减轻一次性支付压力
享受免息或低息优惠
提升信用额度/积累信用
单纯因为方便
不适用/未使用过
您对生物识别支付(如指纹、面容支付)的态度是?
非常信任,经常使用
比较信任,愿意尝试
一般,持观望态度
不太信任,担心安全
完全不了解
在跨境海淘购物时,您首选的支付方式是?
支付宝/微信的跨境服务
国际信用卡(Visa/Mastercard等)
PayPal
平台提供的本地化支付
不进行跨境购物
您认为当前电商支付在“交易安全性”方面的表现如何?(1-5分,1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商支付在“操作便捷性”方面的表现如何?(1-5分,1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心在支付过程中个人数据(如消费记录、地址)被过度收集或滥用?
如果推出一种新的支付方式,哪些特性会吸引您尝试?(可多选)
更高的交易安全等级(如区块链技术)
更强的隐私保护(如匿名支付)
更丰富的积分或返利奖励
与更多生活场景打通(如交通、政务)
更低的交易手续费
更流畅的跨境支付体验
您是否愿意授权支付平台,基于您的消费习惯为您提供个性化的账单管理或理财建议?
对于未来电商支付服务的发展,您有什么具体的期待或建议?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区