您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业身份是?
在校学生
企业职员/白领
自由职业者/个体户
专业人士(如医生、律师等)
管理人员
公务员/事业单位员工
退休人员
其他
您平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的购物频率是?
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常在哪些类型的电商平台购物?(可多选,但本题为单选,我们将视为多选题逻辑处理,此处为后续分析)
综合型平台(如淘宝、京东)
社交电商(如拼多多、抖音商城)
垂直电商(如唯品会、得物)
跨境电商(如天猫国际、考拉海购)
生鲜/本地生活平台(如美团买菜、盒马)
品牌官方商城/小程序
在电商购物时,您最常使用的支付方式有哪些?
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡快捷支付
平台信用支付(如花呗、京东白条)
数字人民币
货到付款
其他
对于您最常使用的支付方式,最主要的原因是?
使用方便快捷
有红包、立减等优惠
平台强制推荐或默认
资金安全有保障
习惯性使用
信用额度支持
您对当前主流电商支付方式(如支付宝、微信支付)的整体安全性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“先享后付”或“分期付款”等信用支付服务?
如果使用过信用支付,您主要用于购买哪些类型的商品?
数码3C产品
家用电器
服饰鞋包
美妆护肤
教育培训
旅游出行
其他高单价商品
在进行大额支付(例如单笔超过1000元)时,您是否会比平时更谨慎地选择支付方式?
您在电商支付过程中,最担心遇到什么问题?
账户被盗或资金损失
支付流程复杂或失败
个人信息泄露
被诱导或欺诈消费
退款流程繁琐
其他
当支付页面出现新的支付方式(如数字人民币)时,您通常会?
主动尝试使用
先观望,了解后再决定
除非有显著优惠,否则不使用
完全不感兴趣,继续用旧方式
从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常用的电商支付方式?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您认为未来电商支付在以下哪个方面最需要改进?
支付安全与风控
支付流程的便捷性
支付场景的丰富性
跨境支付的便利性
用户隐私保护
与线下场景的融合
您对电商平台的支付功能或体验,有什么具体的建议或期望?
(若上题选择“愿意”或“视情况而定”)请留下您的联系方式(邮箱或手机号,选填),我们将与您取得联系。