您最近一年内,在哪个(些)类型的电商平台购物最频繁?
综合电商(如淘宝/京东/拼多多)
垂直电商(如得物/唯品会/网易严选)
内容社区电商(如小红书/抖音电商)
品牌官方商城/APP
其他
在电商平台购物后,您通常会在哪些场景下产生“想要分享”的念头?(可多选)
对商品/服务非常满意时
对商品/服务非常不满意,想吐槽时
觉得商品性价比超高时
觉得商品设计/颜值特别出众时
参与平台“分享有奖”活动时
看到朋友分享,自己也跟风分享时
几乎从不主动分享
您最常通过哪些渠道分享您在电商平台的购物内容?
微信(朋友圈/私聊/群聊)
微博
小红书
抖音/快手
QQ空间/QQ
电商平台内的“买家秀”或社区
其他社交平台
几乎不分享
在1-5分范围内,您对当前电商平台提供的“一键分享”到社交媒体的功能便捷性打几分?(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,一个吸引您点击的电商分享内容,通常包含哪些元素?(可多选)
高质量的真实商品图片/视频
详细、真实的文字使用体验
明确的优惠/折扣信息
有趣的剧情或故事性
分享者本人的可信度(如KOL、朋友)
商品本身的品牌或知名度
其他
当您看到朋友在社交媒体分享电商商品链接时,您通常的态度是?
感兴趣,经常会点开看看
偶尔感兴趣时会点开
基本不点开,觉得可能是广告
感到反感,会屏蔽此类分享
您是否曾因为看到社交媒体上的分享(如小红书笔记、抖音视频)而产生购物行为?
如果电商平台提供“分享后获得奖励”的机制,哪些奖励对您最有吸引力?(可多选)
现金红包/平台余额
无门槛优惠券
积分/成长值
抽奖机会
专属折扣/会员权益
实物礼品
对奖励不感兴趣
在分享购物内容时,您最担心的问题是什么?
泄露个人隐私(如收货地址、订单信息)
被朋友认为是广告或打扰
分享内容质量不高,影响个人形象
平台自动添加的推广信息不真实
没有特别担心的问题
在1-5分范围内,您认为当前主流电商平台的“买家秀”或“评价区”内容,对您的购物决策帮助有多大?(1分毫无帮助,5分非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在电商平台内,关注其他真实用户的分享并与之互动(如点赞、评论)?
非常愿意,经常这样做
比较愿意,偶尔会做
不太愿意,除非内容特别吸引我
完全不愿意
您希望电商平台在社交分享功能上做哪些改进?(可多选)
提供更丰富、有趣的分享模板(如海报、短视频模板)
加强分享内容的隐私保护设置
优化“分享有礼”活动,奖励更实在
打造更活跃、纯净的平台内用户社区
引入更多真实用户的优质内容推荐
简化分享操作步骤
其他
您认为“社交分享”对电商平台的价值主要体现在?
拉新获客,带来新用户
提升用户粘性和活跃度
促进商品销售转化
积累用户真实口碑和内容
以上都有
价值不大
请描述一次您印象最深刻的、因看到社交媒体分享而成功(或失败)的购物经历。
综合考虑功能、体验和内容,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄属于?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
其他
您平均每月在电商平台的消费金额大约是?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5000元以上