您属于以下哪个角色群体?
消费者/个人用户
电商平台从业者
线下实体零售商
品牌方/供应商
行业分析师/研究者
其他
您认为当前中国零售市场的主导趋势是什么?
线上电商持续主导
线下体验式零售复兴
线上线下深度融合(O2O)
社交电商与直播带货
其他
作为消费者,您在以下哪些场景中更倾向于选择线下购物?(可多选)
购买需要试穿/体验的商品(如服装、家具)
购买生鲜食品、即时餐饮
享受即时满足感,不愿等待物流
寻求社交与休闲体验
对线上商品质量不放心
其他
作为消费者,您在以下哪些场景中更倾向于选择线上购物?(可多选)
购买标准化、无需体验的商品(如书籍、日用品)
追求更低的价格和更多促销
商品选择丰富,可跨区域比价
时间或地点不便前往实体店
享受送货上门的便利
其他
总体而言,您认为目前主流电商平台(如淘宝、京东)与线下大型商超/购物中心的服务体验差距有多大?(1分代表差距巨大,线上远优于线下;5分代表基本无差距,体验相当;10分代表线下远优于线上)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“线上下单,门店自提”或“线上下单,线下配送”这类O2O模式,其最大的价值在于?
为消费者提供更灵活的履约选择
盘活线下门店库存,提升运营效率
为线下门店引流,增加额外销售机会
品牌全渠道会员数据打通的基础
其他
您认为阻碍线上线下深度融合(全渠道零售)发展的最主要障碍是什么?
技术系统与数据整合难度大、成本高
企业内部组织架构与考核机制割裂
线下与线上利益分配存在冲突
消费者习惯尚未完全养成
物流与供应链协同挑战
其他
从0到10分,您有多大意愿向朋友或同行推荐其所在企业积极布局线上线下融合战略?(0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
您认为未来三年,哪些技术将对线上线下融合产生最关键的推动作用?(可多选)
大数据与人工智能(精准营销、智能推荐)
物联网与智能硬件(智能货架、无人店)
AR/VR虚拟试穿与场景体验
区块链(商品溯源、供应链透明)
5G与边缘计算(提升实时交互体验)
其他
对于品牌方而言,您认为全渠道布局的主要目标是?
最大化销售额与市场份额
提升品牌形象与消费者认知
获取更全面的用户数据资产
优化库存与供应链效率
构建抵御单一渠道风险的韧性
其他
您认为当前直播电商对传统线下实体店的冲击程度如何?(1分代表冲击微乎其微;5分代表有一定冲击,但可共存;10分代表冲击巨大,可能取代部分业态)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待社区团购、即时零售(如美团买菜、京东到家)这类模式?
是线上线下融合的典型成功案例,代表未来
是特定品类(生鲜快消)和场景下的有效补充
对传统渠道冲击过大,需谨慎监管
商业模式尚未完全跑通,存在不确定性
其他
您认为线下实体店在未来不可被线上替代的核心优势是什么?(可多选)
即时的商品体验与感官触达
面对面的专业服务与信任建立
社交聚会与休闲娱乐的场所价值
作为品牌形象展示与传播的窗口
处理复杂售后与服务的物理节点
其他
从投资角度看,您更看好哪类零售业态的未来?
纯线上平台型电商
拥有强大线下网络的品牌零售商
积极转型的全渠道零售商
聚焦细分领域或社区的新型零售
暂时不明确
请用一句话描述您心目中未来5年“理想零售”的场景。
您认为元宇宙、Web3等概念对未来的零售业态会产生实质影响吗?
会产生颠覆性影响,重塑购物体验
会产生一定影响,成为新的营销和体验渠道
短期内概念炒作居多,长期影响有待观察
基本不会产生影响
不了解相关概念
在您看来,政府政策应在哪些方面支持零售业的健康发展?(可多选)
鼓励技术创新与数字化改造
保障公平竞争,防止平台垄断
完善物流、数据安全等基础设施
提供税收或融资方面的支持
加强消费者权益保护
其他
您个人在2023年,线上与线下消费金额的大致比例是?
线上消费占80%以上
线上消费占60%-80%
线上线下各占一半左右
线下消费占60%-80%
线下消费占80%以上
您对当前个人信息在线上线下购物过程中的数据安全与隐私保护状况满意吗?(1分代表非常不满意,10分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★