您最常使用哪种电商通勤方式?
共享单车
网约车/出租车
顺风车/拼车
共享汽车
公共交通(通过电商App购票/规划)
其他
您主要通过哪个平台或App使用该通勤服务?
美团
滴滴出行
高德地图
哈啰出行
T3出行
其他
总体而言,您在0-10分的范围内,有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这种通勤方式?
请对您最常使用通勤方式的“叫车/找车便利性”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用通勤方式的“费用合理性”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用通勤方式的“行程安全性”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用通勤方式的“车辆/设备状况”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用通勤方式的“App界面与操作流畅度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用电商通勤服务时,最看重哪些因素?(最多选3项)
价格便宜
等待时间短
行程安全有保障
司机/服务人员态度好
车辆干净整洁
路线规划合理
支付方式便捷
售后服务完善
您是否遇到过因平台或服务问题导致的行程取消或严重延误?
您通常因为什么原因选择使用电商通勤方式?(最多选3项)
节省时间
传统方式不便(如公交不到达)
天气原因
携带物品较多
追求舒适性
价格有优惠/补贴
临时出行需求
习惯性使用
您认为当前电商通勤服务最需要改进的方面是?
降低价格
缩短高峰时段等待时间
提升服务标准化水平
加强安全监管与保障
优化App功能与稳定性
改善车辆/设备卫生状况
其他
请描述一次您在使用电商通勤服务时,印象最深刻(无论好坏)的经历。
您是否愿意为更优质的服务(如专属司机、更高级车型)支付额外费用?
您希望未来电商通勤服务增加哪些新功能或服务?(最多选3项)
更精准的ETA(预计到达时间)
行程分享与实时位置共享
无障碍出行服务
环保车型/电动车辆优先
与目的地服务(如餐厅、商场)联动优惠
多模式出行智能规划
会员积分体系
其他
您对使用电商通勤方式产生的个人数据安全与隐私保护的信任度如何?
与一年前相比,您对所使用的电商通勤服务的整体满意度变化是?
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
对于未来电商通勤服务的发展,您还有什么其他的建议或期待?