您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您过去一年内是否有通过线上渠道（如电商平台、医药App）购买药品、医疗器械或健康产品的经历？
是，经常购买
是，偶尔购买
否，但考虑过
否，从未考虑过
您通常会在哪些电商平台关注或购买医疗健康类产品？（可多选）
天猫/淘宝
京东健康
拼多多
美团/饿了么（送药上门）
叮当快药等垂直医药App
其他
从未关注或购买过
您通过电商平台购买医疗健康产品的主要驱动力是什么？
价格更优惠
购买方便，节省时间
线下药店没有或难找
产品信息更透明，便于比价
可以匿名购买，保护隐私
您认为当前通过电商平台购买处方药（如需要在线问诊开方）的流程便捷程度如何？
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
从未尝试过
在电商平台购买医疗产品时，您最关注哪些因素？（可多选）
药品/产品的真伪与质量
商家的资质与信誉
价格是否合理
配送速度与物流服务
在线药师或医生的咨询服务
用户评价与口碑
退换货等售后服务政策
您对电商平台上提供的“在线问诊”、“图文/电话咨询”等医疗咨询服务的使用频率是？
经常使用
偶尔使用
从未使用但感兴趣
从未使用也不感兴趣
您认为电商平台的在线问诊服务，对解决您的常见健康问题（如感冒、皮肤问题等）帮助大吗？
帮助很大，能解决问题
有一定帮助，可作为参考
帮助不大，更信任线下医院
从未使用过，无法评价
您是否愿意为电商平台提供的、更高质量的在线医疗咨询服务（如三甲医院专家）支付一定费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来电商平台在医疗健康领域增加或加强哪些服务？（可多选）
更严格的药品/器械质量监管与溯源
与医保支付更便捷的对接
慢性病在线复诊与长期管理
家庭医生签约与健康档案服务
疫苗接种预约上门服务
心理健康在线咨询
更多权威健康科普内容
对于需要冷链运输的药品（如胰岛素、部分生物制剂），您是否信任电商平台的配送能力？
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
未接触过此类需求
当您或家人突发不适，需要紧急用药时，您首选的购药渠道是？
线下附近药店
美团/饿了么等即时配送平台
京东/天猫等传统电商（次日达）
叮当快药等垂直医药App
直接去医院
总体而言，您认为电商平台在提升医疗资源可及性（让更多人更方便地获得医疗产品和服务）方面的作用如何？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
作用非常小
对于电商平台如何更好地服务您的医疗健康需求，您还有哪些具体的建议或期待？