您在过去一年内，是否通过电商平台（如京东健康、阿里健康等）购买过药品或医疗健康产品？
您通过电商平台购买医疗健康产品或服务的主要原因是？
价格更优惠
购买方便快捷
药品/产品种类更全
可以获取专业咨询（如在线问诊）
其他
您通常在哪些电商平台购买医疗健康产品或服务？
京东健康
阿里健康（天猫医药馆）
平安好医生
叮当快药
美团买药
其他平台
您对平台提供的药品信息（如说明书、禁忌、生产批号等）完整性与准确性是否满意？
如果使用过，您对在线问诊医生的专业水平评价如何？（1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台的处方药购买流程（如处方审核）是否便捷、规范？
非常便捷规范
比较便捷规范
一般
不太便捷规范
非常不便捷规范
未购买过处方药
您对电商平台医疗健康产品的价格透明度（如是否明确标价、有无隐藏费用）是否满意？
当您遇到售后问题（如药品疑问、物流问题）时，平台客服的响应与解决效率如何？
响应迅速，解决高效
响应尚可，基本能解决
响应较慢，解决过程繁琐
响应迟缓，问题难以解决
未遇到过售后问题
您有多大可能将您常用的医疗电商平台推荐给朋友或家人？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为目前电商医疗平台最需要改进的方面是？
药品/产品品质保障
配送速度与冷链物流
在线问诊服务质量
处方审核的严谨性与便捷性
售后服务与纠纷处理
价格与促销透明度
用户隐私与数据安全
对于提升电商医疗服务的可及性与质量，您还有哪些具体的意见或建议？