您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前是否在为自己或家人(如父母)关注或购买养老相关产品/服务?
是,为自己
是,为家人
否,但未来可能关注
完全不关注
您最可能在电商平台(如淘宝、京东)关注或购买哪些类型的养老产品/服务?(可多选)
健康监测设备(如血压计、血糖仪)
适老家居用品(如防滑地垫、扶手)
智能穿戴/紧急呼叫设备
营养保健品/老年奶粉
线上问诊/健康咨询服务
康复辅助器具(如轮椅、助行器)
文娱休闲产品(如老年棋牌、收音机)
其他
您认为通过电商平台购买养老产品/服务,最主要的优势是什么?
价格透明,便于比价
商品种类丰富,选择多
配送便捷,送货上门
用户评价可供参考
促销活动多
您认为目前电商平台在养老产品/服务方面,最需要改进的是什么?
产品质量参差不齐
产品信息描述不清晰
售后服务(如退换货、维修)不完善
缺乏专业的选购指导
适老化设计(如页面、操作)不足
对于一款您需要的、质量可靠的养老产品(如智能血压计),您愿意为其支付比普通同类产品高多少的溢价?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在电商平台选购养老产品时,哪个因素对您的购买决策影响最大?
价格
品牌信誉
用户评价和销量
产品功能与详细介绍
售后服务保障
总体而言,您有多大意愿向身边有养老需求的朋友推荐通过电商平台购买相关产品/服务?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
对于“按月付费”的养老健康服务(如在线健康监测、营养指导),您的接受度如何?
非常愿意尝试,觉得灵活方便
可以考虑,但需看具体内容和价格
更倾向一次性买断产品
完全不考虑此类服务
如果电商平台联合保险公司推出“养老产品+服务”的套餐(如设备+保险+定期上门维护),您认为如何?
很有吸引力,一站式解决更省心
吸引力一般,关键看性价比
不感兴趣,更愿意分开购买
不确定
哪些促销方式最能吸引您购买价格较高的养老产品?(可多选)
限时折扣/秒杀
满减优惠券
分期免息付款
赠送相关配件或服务
以旧换新补贴
会员专属价
组合购买优惠
您能接受的单件养老智能硬件(如智能药盒、跌倒监测仪)的普遍价格区间是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
除了已提到的,您对电商平台提供养老产品/服务还有哪些具体的期望或建议?
您是否愿意为养老产品支付额外的“安装调试”或“使用教学”服务费?
愿意,专业服务很重要
视产品复杂度和费用而定
不愿意,这应包含在售价或售后服务中
您通常通过什么渠道了解养老产品信息?
电商平台搜索/推荐
社交媒体(微信、抖音等)
亲友推荐
线下门店/展会
专业媒体/网站
您对当前电商平台上养老产品的整体价格水平满意度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一款产品宣称“专为老年人设计”,但价格高出30%,您会因此更可能购买吗?
会,专业设计值得溢价
不一定,要看具体设计是否实用
不会,觉得是营销噱头
在购买决策前,您会通过哪些方式验证养老产品的可靠性?(可多选)
仔细查看商品详情页和参数
翻阅大量用户评价(尤其是带图/视频的)
查看问答区
搜索第三方测评或媒体报道
咨询平台客服
对比不同品牌和平台
请描述一次您(或家人)在电商平台购买养老产品时,最看重的一次购物体验(无论好坏)。
您认为未来电商在养老领域最大的发展机会是什么?
提供更个性化、定制化的产品组合
整合线上线下健康管理服务
利用大数据进行健康风险预警
建立更完善的老年消费信用体系
其他