电商健康管理意识用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于电商平台健康管理服务使用体验的调研。本问卷旨在了解您对相关功能的认知、使用情况及满意度。您的回答将帮助我们优化服务,为您提供更好的健康支持。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您是否了解或使用过电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)提供的健康管理相关服务或功能?
非常了解并经常使用
比较了解,偶尔使用
听说过,但从未使用
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解到电商平台的健康管理服务?(可多选)
平台首页或活动页面推荐
商品搜索或浏览时看到
社交媒体(如抖音、小红书)广告
朋友/家人推荐
新闻或科技媒体报道
其他
您使用电商平台健康管理服务的主要目的是什么?
购买健康食品/保健品
监测身体数据(如通过智能设备)
获取健康资讯或知识
在线问诊或健康咨询
参与健康挑战或活动
其他
您对当前电商平台提供的健康管理服务整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台在健康管理服务方面,最需要改进的是哪个环节?
服务/产品的专业性及可信度
用户界面的易用性和清晰度
个性化推荐和定制化服务
与智能硬件/数据的整合度
售后支持与咨询服务
价格与性价比
您更倾向于在电商平台购买哪些类型的健康管理产品或服务?(可多选)
可穿戴健康监测设备(手环、手表)
家用医疗器械(血压计、血糖仪)
健康食品与营养补充剂
在线问诊/医生咨询服务
健身课程或运动指导
心理健康相关服务(如冥想APP)
基因检测服务
在购买健康类产品或服务时,您最看重哪些信息?(请选择最重要的一项)
用户评价与口碑
专业机构认证或医生推荐
详细的产品成分或服务原理说明
品牌知名度与信誉
价格与促销活动
您有多大可能向亲友推荐使用电商平台的健康管理服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为电商平台提供的、更专业的个性化健康管理方案(如营养计划、运动方案)付费?
非常愿意,只要专业有效
比较愿意,取决于价格
不太愿意,更相信传统医疗机构
完全不愿意
您希望未来电商平台的健康管理服务能增加哪些功能?(可多选)
与医院/体检机构数据打通
AI健康助手,提供实时建议
家庭健康档案管理
基于生活方式的长期健康规划
线上健康社群或社区
更多权威专家直播/课程
您对电商平台收集和使用您的健康数据(如步数、睡眠)来提供服务的态度是?
完全接受,有助于提供个性化服务
比较接受,但需要明确告知用途
比较谨慎,担心隐私泄露
完全不能接受
您平均每月在电商平台上的健康相关消费金额大约是?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上
没有相关消费
请分享一次您使用电商平台健康管理服务(或购买健康产品)时,最满意或最不满意的一次经历及其原因。
    ____________
与线下药店、医院或专业健康机构相比,您认为电商平台在健康管理方面的主要优势是什么?
便捷性,随时随地可获取
价格更具竞争力
产品/服务选择更丰富
信息透明,便于比价和查看评价
创新性功能更多
没有明显优势
您认为电商平台在提升公众健康管理意识方面发挥了多大作用?(1分作用很小,5分作用很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
企业管理者
退休人员
其他
对于电商平台未来如何更好地服务于您的健康生活,您还有哪些其他建议或期待?
    ____________

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