您通常进行哪些类型的运动?(可多选)
跑步/快走
力量训练(如举重、器械)
瑜伽/普拉提
球类运动(如篮球、羽毛球)
游泳
骑行
居家健身(如跳操、HIIT)
其他
您主要通过哪些渠道购买运动健身相关商品(如服装、装备、补剂等)?
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直运动电商平台(如Keep、迪卡侬官网)
品牌官方商城/APP
线下实体店
社交媒体/直播带货
其他
您对最近一次在电商平台购买运动健身商品的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商平台选购运动商品时,最关注哪些因素?(可多选)
商品价格
品牌知名度
用户评价/口碑
商品材质/功能描述
尺码/规格的准确性
物流配送速度
售后服务保障
促销活动力度
您是否曾因商品描述(如功能、材质、尺码)与实物不符而退货或感到不满?
您有多大可能向身边热爱运动的朋友推荐您常用的电商平台?(0分非常不可能,10分非常可能)
您是否关注或购买过电商平台上的“智能健身”产品或服务(如智能手环、健身镜、线上私教课等)?
是,购买并使用过
关注过,但未购买
不感兴趣,也未购买
您希望电商平台在运动健身领域提供哪些增值服务或内容?(可多选)
专业的运动知识/教程科普
健身达人/教练的直播带货
个性化商品推荐
运动社区/打卡活动
线上健身课程订阅
运动数据与装备购买联动
其他
您认为电商平台在运动商品售后服务(如退换货、质保咨询)方面表现如何?
非常便捷高效
比较便捷,但有改进空间
一般,流程繁琐
较差,体验不佳
请描述一次您在电商平台购买运动商品时最满意或最不满意的经历(可选)。
您是否愿意为“更快送达”(如半日达)的健身急需品(如蛋白粉、护具)支付额外的运费?
非常愿意
视情况(如价格、紧急程度)而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过什么方式了解新的运动健身产品或品牌?(可多选)
电商平台搜索/推荐
社交媒体(小红书、抖音等)
运动类APP(Keep、悦跑圈等)
朋友/健身伙伴推荐
线下活动/赛事
专业媒体/测评网站
您对电商平台提供的运动商品搜索和筛选功能的易用性评价如何?(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来半年,您计划在运动健身上的消费预算大致是多少?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
对于电商平台如何更好地服务运动健身人群,您还有哪些其他建议或期待?