电商休闲娱乐偏好客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于电商平台休闲娱乐内容偏好的满意度调查,旨在为您提供更优质的体验。您的反馈至关重要,问卷将占用您约3-5分钟时间,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您最常在哪个电商平台进行购物或消费?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
其他
您通常使用电商平台的哪些休闲娱乐功能?(可多选)
观看直播带货
浏览短视频/种草内容
参与平台小游戏/互动任务(如消消乐、农场)
阅读社区/笔记分享
参与品牌抽奖/互动活动
其他
基本不使用
您对当前电商平台提供的休闲娱乐内容(如直播、短视频)的丰富程度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您观看电商平台直播的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少看
从不看
您观看电商直播的主要目的是什么?(可多选)
获取商品信息/测评
享受优惠/抢券
学习知识/技能(如美妆、烹饪)
娱乐消遣
与主播互动
没有特定目的
您对电商直播的购物体验(如商品讲解清晰度、优惠真实性、互动氛围)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您浏览电商平台短视频/图文种草内容的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少看
从不看
您更偏好哪种形式的种草内容?(可多选)
真实测评/开箱视频
剧情/故事化植入
知识科普类
颜值/氛围感展示
搞笑/创意类
图文笔记
您认为电商平台的种草内容对您的购买决策帮助大吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过电商平台的小游戏或互动任务(如签到、种树、养宠物等)?
经常参与
偶尔参与
尝试过但放弃了
从未参与
吸引您参与平台小游戏或互动任务的主要原因是?(可多选)
获得优惠券/红包
兑换实物奖品
享受游戏乐趣
社交/与好友比拼
打发碎片时间
不感兴趣
您对平台小游戏/互动任务的奖励机制(如奖励获取难度、价值)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台的休闲娱乐功能对您的整体购物体验有何影响?
显著提升,增加了趣味性和粘性
有一定提升,偶尔会看看
影响不大,主要还是为了购物
有些干扰,希望更纯粹地购物
您希望未来电商平台增加或改进哪些休闲娱乐功能?(可多选)
更高质量的PGC(专业生产内容)
更丰富的UGC(用户生产内容)互动形式
更有趣的社交游戏/虚拟社区
与AR/VR结合的虚拟试玩/体验
个性化内容推荐
其他
综合考虑内容、体验和趣味性,您有多大可能向朋友推荐使用该电商平台的休闲娱乐功能?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对电商平台休闲娱乐功能最具体的建议或意见:
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建