您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用哪些电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
小红书
其他
您是否关注过电商平台(如企业宣传、新闻报道等)在社会责任方面的信息?
您认为电商平台履行社会责任(如环保、公益、员工权益等)的整体重要性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您听到“电商社会责任”时,首先会联想到哪些方面?(可多选)
环保包装/减塑
商品质量与安全
公平交易/打击假货
数据安全与隐私保护
员工福利与工作环境
公益捐赠/扶贫助农
平台商家合规管理
低碳物流/绿色运输
其他
您认为目前主流电商平台在社会责任方面的整体表现如何?
非常好,是行业典范
比较好,有积极行动
一般,有待加强
比较差,行动不足
非常差,几乎看不到行动
不了解
综合考虑商品、服务、社会责任等因素,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您对电商平台在“推广环保包装(如无胶带纸箱、可循环快递箱)”方面的努力满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台在“保障商品质量与消费者权益(如假货治理、售后保障)”方面的努力满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台在“保护用户数据安全与隐私”方面的努力满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台在“关爱员工(如快递员福利、办公环境)”方面的信息披露和实际行动满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
电商平台的社会责任表现会在多大程度上影响您的购物决策?(可多选)
是首要考虑因素,会优先选择表现好的平台
是重要参考因素之一,会加分
有一定影响,但价格和便利性更重要
几乎没有影响,主要看商品和价格
完全不影响
您是否愿意为践行更好社会责任的电商平台或商品支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道了解电商平台的社会责任信息?(可多选)
平台APP内的专门板块
企业社会责任报告
新闻媒体报道
社交媒体(微博、公众号等)
商品详情页的标识说明
线下活动或广告
其他
不感兴趣
您认为电商平台在履行社会责任方面,最迫切需要改进的是?
提高信息透明度与公众沟通
加大在环保方面的实际投入
加强平台商家与商品监管
切实改善员工(尤其是物流人员)待遇
更创新、有效地开展社会公益
其他
您对电商平台(或您常用的某个特定平台)在履行社会责任方面,有什么具体的意见或建议?
总体而言,您对未来电商平台更好地履行社会责任是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心