您平时主要通过哪些渠道了解电商平台的信息?(请选择最主要的一项)
社交媒体(如微博、抖音、小红书)
新闻网站/APP
电商平台自身宣传
朋友/家人推荐
其他
当提到“企业社会责任”时,您首先会联想到电商平台的哪个方面?
环境保护与可持续包装
员工权益与福利保障
消费者权益保护
公益慈善与社区回馈
数据安全与隐私保护
不太清楚
总体而言,您认为当前主流电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)履行社会责任的整体表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,电商平台最需要加强哪方面的社会责任实践?(可多选)
减少包装浪费,推广环保材料
保障平台商家/卖家的公平交易环境
严格审核商品质量,打击假冒伪劣
保护用户个人信息和数据安全
改善物流、客服等一线员工的待遇
开展助农、扶贫等公益项目
促进商品信息透明,打击虚假宣传
电商平台推出的“绿色包装”、“回收计划”等环保举措,会影响您的购物选择吗?
会,我倾向于选择有环保举措的平台/商家
可能会,但价格和便利性是更主要的考虑因素
不会,对我选择几乎没有影响
没注意过这类举措
您是否关注过电商平台关于其员工(如快递员、客服)工作条件或福利待遇的相关报道或讨论?
如果某电商平台被曝光存在大数据“杀熟”、泄露用户隐私等问题,您会如何应对?
立即停止使用该平台
减少在该平台的使用频率和消费
继续使用,但会更加谨慎
无所谓,照常使用
您认为电商平台在助农、支持小微企业等公益方面做得如何?
作用显著,切实帮助了相关群体
有一定作用,但宣传可能大于实效
作用有限,形式大于内容
不太了解相关情况
当您看到关于电商平台社会责任(无论是正面还是负面)的新闻报道或网络讨论时,您通常持什么态度?
相信并会转发/参与讨论
半信半疑,会查证其他信息
不太相信,认为是公关或炒作
不关心,直接忽略
您通常通过哪些行为来“监督”或回应电商平台的社会责任表现?(可多选)
购买有“公益”、“环保”标识的商品
对不良商家或平台问题进行投诉举报
在社交媒体上点赞、转发相关正面/负面信息
参与平台发起的公益项目(如捐款、捐步)
向身边人推荐或避雷某些平台
基本没有相关行为
您认为谁在推动电商平台履行社会责任方面扮演最关键的角色?
政府监管部门
消费者自身
媒体与公众舆论
平台企业管理者
投资者/股东
您对电商平台主动、透明地披露其社会责任报告(如环保数据、公益投入)的信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望电商平台在承担社会责任方面做出哪些最直观的改变?
提供更清晰的产品溯源和环保信息
建立更便捷有效的消费者维权通道
公开承诺并改善员工工作条件
将更多利润用于可持续和公益事业
加强平台规则,彻底杜绝假货和欺诈
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在主流电商平台的购物频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
每月1次或更少
几乎不网购
对于电商平台更好地履行社会责任,您还有什么具体的意见或期望?