1. 您目前在电商行业从事的岗位是?
运营/推广
客服/售后
仓储物流
设计/美工
管理岗
店主/创业者
其他
2. 您的家庭年收入大约在哪个区间?
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上
3. 您家中目前有几位处于学龄阶段(幼儿园至高中)的子女?
4. 您认为子女教育在家庭总支出中的重要性如何?
最重要,优先保障
非常重要,但需量力而行
比较重要,与其他支出平衡
一般重要
不太重要
5. 过去一年,您家庭在子女教育上的总投入(包括学费、课外班、兴趣班、学习用品等)大约占家庭年收入的多少?
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-40%
40%以上
6. 您为子女主要投入了哪些类型的教育产品或服务?(可多选)
学科类课外辅导(如语数外)
素质教育/兴趣班(如音乐、美术、体育)
在线教育课程/APP
学习硬件(如学习机、平板电脑)
国际学校/私立学校学费
游学/夏令营
家庭教育类图书/资料
其他
7. 在选择一项教育产品或服务时,您最看重的三个因素是什么?请选择最重要的一个。
教学质量与效果
品牌口碑与信誉
价格与性价比
上课时间与地点的便利性
课程内容与体系的科学性
教师资质与经验
8. 请对以下说法进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):"我愿意为被证实有显著效果的高质量教育产品支付溢价。"
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
9. 如果一项您看好的教育课程涨价10%,您的态度是?
立即放弃,寻找替代品
会仔细评估,如果价值确实高仍会考虑
影响不大,只要效果好就会继续购买
完全不受价格影响,只看重品质
10. 如果以0-10分表示您推荐某款高性价比教育产品给朋友的可能性,0分代表完全不可能,10分代表极有可能,您会打多少分?
11. 您通常通过哪些渠道了解和筛选教育产品信息?请选择最主要的一个渠道。
朋友/同事/家长群推荐
电商平台(如淘宝、京东)搜索与评价
社交媒体(如小红书、抖音)
教育类垂直平台/公众号
线下试听课/教育展会
学校/老师推荐
12. 对于在线教育课程,您更倾向于哪种付费模式?
按次/按课时付费
小课包(如10-20课时)
季度/学期系统课
年度会员/套餐
效果对赌式付费(达到目标再付全款)
13. 当看到教育产品有“限时折扣”、“团购优惠”等活动时,您的反应通常是?
很有吸引力,经常会因此下单
会关注,但会理性判断是否需要
影响不大,只按需购买
不信任此类促销,更关注日常价格
14. 哪些促销方式最能促使您购买或续费教育产品?(可多选)
直接价格折扣
赠课/赠品
老用户优惠/续费折扣
多人团购价
分期免息付款
效果承诺/不满意退款
其他
15. 您认为当前市场上教育产品的价格普遍如何?
过高,性价比低
略高,但部分优质产品可接受
合理,与价值基本匹配
偏低,担心质量无法保证
16. 您是否曾因为价格原因,放弃或推迟了为子女报读某个课程/项目?
17. 请描述一次您因为觉得“物有所值”而购买一项价格不菲的教育产品或服务的经历。(例如,是什么产品?为什么觉得值?)
18. 未来一年,您预计在子女教育上的投入会如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
19. 您希望教育服务提供商在哪些方面进行改进,以提升您的付费意愿?(可多选)
提供更透明的效果评估与展示
提供更灵活的付费与退费机制
加强师资培训与认证
优化课程内容与互动形式
提供更多个性化学习方案
降低课程单价或提供更多优惠
其他
20. 对于子女教育投入,您还有什么其他的想法或顾虑?