您目前从事电商行业（如运营、客服、设计、物流、店主等）的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前是否有处于学龄阶段（幼儿园至高中）的子女？
是，有1个
是，有2个
是，有3个或以上
否，暂无
您家庭年收入（税后）的大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
总体而言，您对子女未来教育成就的期望程度如何？
非常高，是家庭的核心目标
比较高，会尽力支持
一般，顺其自然
期望不高，健康快乐更重要
您预计家庭每年在子女教育上的总支出（包括学费、补习班、兴趣班、教材等）占家庭年收入的比例约为？
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上
在子女教育投入上，您最关注以下哪些方面？（最多选3项）
学科成绩提升与升学
综合素质与兴趣培养
心理健康与性格塑造
国际视野与语言能力
社交能力与人际关系
体育健康与体魄锻炼
职业规划与技能启蒙
您更倾向于通过哪种主要渠道获取子女教育相关的信息、产品或服务？
电商平台（如淘宝、京东等）
社交媒体（如微信、小红书、抖音）
线下教育机构/学校推荐
朋友/同事/家长社群口碑推荐
搜索引擎/专业教育网站
在电商平台上购买教育类产品或服务（如网课、学习资料、智能硬件）时，您对“用户评价/口碑”的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不看，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商平台选择教育产品时，最看重哪些因素？（最多选3项）
品牌知名度与口碑
产品效果与用户评价
价格与性价比
师资力量或内容质量
售后服务与保障
学习模式与互动性
平台促销活动
您认为，相较于线下教育机构，通过电商平台购买教育产品/服务的最大优势是什么？
价格更透明、性价比高
选择更丰富、不受地域限制
时间灵活、可碎片化学习
用户评价真实、便于决策
试错成本较低
您是否曾因在电商平台购买了满意的教育产品/服务，而主动向其他家长推荐？
您通常在哪些场景下会向他人推荐教育产品/服务？（最多选3项）
线上家长群/社区讨论
朋友/同事私下交流
社交媒体分享（朋友圈、小红书等）
电商平台写评价
线下家长会/聚会
被直接询问时
一个负面的教育产品消费体验（如效果差、服务差），对您在该电商平台或该品牌后续消费意愿的影响有多大？
影响极大，不会再购买该品牌及类似产品
影响较大，会非常谨慎，并可能转向其他品牌
影响一般，会看具体情况
影响很小，继续尝试其他产品
您认为，目前电商平台上的教育类产品/服务，最需要改进的方面是？
产品质量与效果保障
售后服务与用户支持
营销宣传的真实性
价格体系与价值匹配
个性化推荐与匹配
基于您过往的体验，您有多大意愿向朋友或同事推荐通过电商平台购买子女教育产品/服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）
未来一年，您计划增加在以下哪类教育产品/服务上的投入？
学科类辅导（K12、语言等）
素质教育/兴趣班（艺术、体育、编程等）
教育智能硬件（学习机、点读笔等）
游学/营地/研学项目
教育规划/咨询服务
暂无明确增加计划
对于电商平台如何更好地服务像您这样的家长，提供更优质、可信赖的教育产品，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常驻的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市