请问您在过去一年内,是否曾为自己或家人(如子女)购买过付费的教育产品或服务?(例如:在线课程、课外辅导、技能培训、教育软件/硬件等)
您购买的教育产品/服务主要面向哪个年龄段?
学龄前儿童(3-6岁)
小学生(7-12岁)
初中生(13-15岁)
高中生(16-18岁)
大学生/成人(18岁以上)
其他
在您选择教育产品/服务时,以下哪些因素对您的决策影响最大?(请选择最重要的3-5项)
教学质量与师资水平
课程内容与体系设计
学习效果与成果保障(如提分、考证通过率)
品牌知名度与口碑
价格与性价比
学习方式与便利性(如在线/线下、时间灵活)
售后服务与用户支持
产品/服务的创新性与技术应用
亲友或专业人士的推荐
其他
请对“品牌知名度与口碑”这一因素在您决策中的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“价格与性价比”这一因素在您决策中的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道初次了解某个教育品牌或产品?(请选择最主要的一项)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
亲友、同事或老师的推荐
线上广告(如信息流、视频贴片)
线下广告(如地铁、楼宇)
教育类平台或应用商店
其他
在做出购买决定前,您通常会通过哪些方式进行更深入的了解和验证?(可多选)
查看官网详细介绍
阅读用户评价与口碑
试听体验课或免费试用
咨询客服或销售人员
对比多个同类产品
查阅第三方评测或报告
不进行深入验证,直接购买
其他
您认为一个教育品牌的“良好口碑”主要体现在哪些方面?(请选择最重要的一项)
学员/用户的实际效果反馈
权威媒体或机构的认证/奖项
知名专家或教师的背书
长期稳定的市场存在感
积极的社会责任形象
其他
请列举1-3个您心目中印象最好或最信赖的教育品牌(可以是具体品类,如K12辅导、语言培训、职业教育等)。
对于您刚才提到的品牌,您最主要的信赖感来源于?
亲身或亲友的使用体验与效果
品牌长期积累的声誉与规模
其教师或创始人的专业背景
创新的教学模式或产品
透明的价格与优质的服务
其他
您是否愿意为知名品牌的教育产品支付比不知名品牌更高的价格?
非常愿意,品牌代表品质保障
比较愿意,但会综合考虑性价比
不太愿意,更看重产品本身
完全不愿意,品牌溢价不合理
哪些情况可能会严重损害您对一个教育品牌的信任?(可多选)
虚假或夸大宣传效果
教学质量差,与宣传不符
价格不透明或存在隐性收费
售后服务差,投诉无门
出现重大负面新闻或舆情危机
频繁更换老师或课程体系不稳定
其他
您认为目前教育行业在品牌建设和信息透明方面做得如何?
非常好,信息充分透明,品牌差异明显
比较好,但仍有改进空间
一般,信息混杂,难以辨别
比较差,虚假宣传和同质化严重
非常差,缺乏信任基础
您希望教育品牌在哪些方面做出改进,以帮助您更好地做出购买决策?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外