您目前是以下哪类教育品牌的用户？
K12学科辅导品牌
语言培训品牌
职业教育/技能培训品牌
素质教育/兴趣培养品牌
在线教育平台
其他
您使用该品牌服务/产品的时间有多长？
3个月以下
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请对您所使用教育品牌的【课程/产品内容质量】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用教育品牌的【教师/讲师专业水平与教学能力】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用教育品牌的【学习平台/工具的技术稳定性与易用性】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用教育品牌的【客户服务响应速度与问题解决能力】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用教育品牌的【课程/服务性价比】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前使用的这个教育品牌？
与市场上其他同类教育品牌相比，您认为该品牌的整体竞争力如何？
哪些因素最能促使您继续使用或续费该教育品牌的服务？（请选择所有符合的选项）
学习效果显著
师资力量强大
课程内容新颖实用
服务体验好（含售后）
品牌口碑好
价格有优势或促销活动
学习社群氛围好
已形成使用习惯
暂时没有更好的替代选择
您认为该教育品牌在哪些方面最需要改进？（请选择所有符合的选项）
课程内容深度与更新速度
教学互动与个性化指导
平台技术功能与稳定性
客户服务态度与效率
定价策略与收费透明度
营销宣传的真实性
学习成果的评估与反馈体系
其他
如果该品牌推出一项重要的新功能或课程，您愿意支付额外费用的可能性有多大？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
未来一年内，您计划增加、维持还是减少在该教育品牌上的投入（时间或金钱）？
显著增加
略有增加
基本维持现状
略有减少
显著减少或停止使用
请用1-2个词或短语形容您对该教育品牌的整体印象。
您主要通过哪些渠道了解该教育品牌的信息？（可多选，但请选择最主要的一个）
社交媒体（微信、微博、小红书等）
搜索引擎广告
朋友/家人/同事推荐
线下活动或广告
教育类垂直平台/博主推荐
其他
您认为该品牌在履行其社会责任（如教育公平、公益项目等）方面的表现如何？
非常出色，是品牌的重要亮点
做得不错，符合预期
表现一般，有待加强
不太了解或关注这方面
做得不好
总体而言，您对作为该教育品牌用户的体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于提升教育品牌的用户忠诚度和满意度，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）