您目前所处的身份是?
在校学生
学生家长
在职人士(寻求自我提升)
教育行业从业者
其他
在过去的12个月内,您或您的家人是否购买过付费的在线或线下教育产品/服务(如课程、培训、辅导等)?
您通常通过哪些渠道了解教育产品/服务的口碑信息?(可多选)
亲朋好友推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
在线教育平台(如得到、网易云课堂、Coursera)
搜索引擎(如百度、谷歌)
线下广告/传单
学校/机构官方渠道
其他
在决定购买一项教育产品/服务前,您对网络上的用户评价(口碑)有多重视?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一项您感兴趣的教育产品/服务,您能接受的单次课程/项目的最高价格区间是?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您更倾向于哪种付费模式?
按次/课时付费
按月/季度订阅
按年/长期套餐
一次性买断整个课程/项目
视具体内容而定
如果满分10分,0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用过的教育产品/服务?
在您看来,一项高价值的教育产品/服务,其价格构成中最重要的部分应该体现在?(可多选)
名师/专家授课
课程内容质量与体系
个性化服务与辅导
学习平台/工具的技术体验
社群氛围与同学质量
品牌声誉与认证
其他
如果一项教育服务在价格上小幅上涨(例如10%),但能显著提升教学质量或服务体验(如增加一对一辅导),您的接受度如何?
完全不能接受,会放弃购买
比较犹豫,可能会寻找替代品
可以接受,如果提升确实明显
非常乐意接受,物有所值
请描述一次您因为口碑(正面或负面)而决定购买或放弃某个教育产品/服务的经历。
您认为目前市场上教育产品/服务的普遍定价水平如何?
普遍过高,性价比低
部分偏高,部分合理
总体合理
普遍偏低,可能存在质量问题
哪些因素会让您觉得一项教育产品“物超所值”?(可多选)
学习效果远超预期
获得了额外的资源或服务
价格远低于同类竞品
老师/导师非常负责且有影响力
社群带来了额外的人脉或机会
其他
当看到一个教育产品有较多差评时,您通常会?
直接放弃,不再考虑
会仔细查看差评的具体内容再做判断
更关注好评的数量和质量
认为差评可能是恶意竞争,不太在意
您对“免费试听/体验课”这种模式的信任度有多高?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您所在领域(如K12、职业培训、语言学习等)的知名品牌,您是否愿意为其品牌溢价支付更高的费用?
非常愿意,品牌代表质量保障
比较愿意,但会有限度
不太愿意,更看重产品本身
完全不愿意,只关注性价比
除了价格和口碑,您在选择教育产品时最看重的另一个因素是什么?请简要说明。
您是否愿意为“教育效果承诺”(如考试不过退款、技能提升保障等)支付更高的费用?
非常愿意,这降低了我的风险
比较愿意,但需要条款清晰
不太愿意,更相信过程而非承诺
完全不愿意,认为这是噱头
您通常在哪些平台或场合分享您对教育产品/服务的评价?(可多选)
从不分享
在购买平台的评价区
在社交媒体(朋友圈、微博等)
向亲朋好友私下推荐或吐槽
在知乎、豆瓣等社区
其他
假设一项新推出的高质量教育服务定价较高,您认为哪种营销方式最能促使您尝试?
权威专家/名人背书
大量真实用户的好评展示
清晰的效果展示与数据对比
提供有吸引力的限时优惠
详细的免费公开课/内容
对于教育产品的定价策略,您还有什么其他的意见或建议吗?