您目前是以下哪一类教育服务的客户/用户？
K12（中小学）学生家长
高等教育（大学/研究生）在校生
职业教育/技能培训学员
在线教育平台用户
其他
您接触当前教育服务的时间有多久？
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
总体而言，您对当前所接受的教育服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐这项教育服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为哪些教学方式或环节对您的学习帮助最大？（可多选）
直播授课
录播视频
互动答疑
课后练习与测验
学习社群讨论
一对一辅导
项目实践/案例分析
课程内容的设计（如系统性、实用性、前沿性）是否符合您的期望？
学习平台或工具（如APP、网站）的稳定性和易用性如何？
非常差，经常出问题
较差，使用不便
一般
较好，基本满足需求
非常好，体验流畅
您对课程资料（如教材、课件、习题库）的丰富度和质量是否满意？
您认为学习进度安排的合理性如何？
非常不合理，节奏太快或太慢
不太合理
一般
比较合理
非常合理，恰到好处
在学习过程中，您获得的学习支持（如答疑、作业批改、技术问题解决）是否及时有效？
非常不及时且无效
不太及时有效
一般
比较及时有效
非常及时且有效
您对教育服务提供方的客户服务（如咨询、投诉处理）满意度如何？
与您支付的价格相比，您认为所获得的教育服务价值如何？
性价比很低
性价比偏低
性价比一般
性价比比较高
性价比非常高
您认为当前教育服务最需要改进的方面是哪些？（可多选）
提升教学质量
优化课程内容
改善教学平台体验
加强师资力量
增加学习互动与支持
调整课程价格
提供更多增值服务
其他
基于您目前的体验，未来您是否会继续使用或购买该机构/平台的服务？
请分享一个您在学习过程中最满意或印象最深刻的经历。
对于进一步提升您的学习体验和满意度，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上