您目前或最近接触的教育服务阶段是？
学前教育
K-12基础教育（小学、初中、高中）
高等教育（大学、研究生）
职业教育/技能培训
兴趣/素质拓展教育
其他
您是该教育服务的？
学生
家长
教师/教育工作者
机构管理者
其他相关人士
总体而言，您对该教育服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐该教育服务/机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该教育服务最突出的优势体现在哪些方面？（最多可选3项）
师资力量与教学水平
课程内容与体系设计
教学环境与硬件设施
学习氛围与同学互动
服务响应与沟通效率
学习效果与成果达成
价格合理性与性价比
品牌声誉与口碑
其他
您认为该教育服务最亟待改进的方面是哪些？（最多可选3项）
课程难度或进度安排
教师的教学方法与态度
课后辅导与答疑支持
学习平台或工具的使用体验
费用透明度与支付流程
客户服务与投诉处理
家校/师生沟通机制
个性化学习支持
其他
在您选择该教育服务前，您主要通过哪种渠道了解其品牌信息？
亲友、同学或同事推荐
线上社交媒体（如微信、微博、小红书）
搜索引擎广告或信息流广告
线下广告（如地铁、电梯、传单）
教育类平台或论坛（如知乎、豆瓣小组）
学校/机构官方渠道（官网、公众号）
其他
您认为该教育服务的品牌形象在您心中的清晰度如何？（1分表示非常模糊，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提到该教育品牌，您最先联想到的三个关键词是？（请选择最符合您印象的一项）
专业、权威、可靠
创新、有趣、活力
昂贵、高端、精英
亲民、实用、接地气
传统、保守、稳重
新兴、不确定、尝试中
与该领域的其他主要品牌相比，您认为该品牌的竞争力处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解其他品牌
您认为一个理想的教育品牌最应具备哪些特质？（最多可选3项）
卓越的教学成果
资深的教师团队
先进的教育理念
人性化的服务体验
合理的价格体系
强大的科技支持
积极的社会责任感
良好的学习社区
其他
未来，您是否愿意继续使用或尝试该品牌的其他教育产品或服务？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外