在过去一年中,您进行过几次以休闲度假为目的的旅游(在外过夜)?
您通常通过哪些渠道预订旅游住宿?
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking.com)
酒店/民宿官方网站或App
旅行社
朋友推荐或直接联系
其他
选择住宿时,您最看重以下哪些因素?
地理位置/交通便利性
价格
卫生清洁状况
房间设施与舒适度
品牌声誉与口碑
免费Wi-Fi
餐饮服务
景观视野
安全保障
请对您最近一次旅游住宿的总体满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次旅游主要入住了哪种类型的住宿?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体/独立品牌酒店
民宿/客栈
度假村
公寓式酒店/服务式公寓
其他
基于您的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的那个住宿品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为一个优秀的住宿品牌,最应该具备哪些特质?
服务专业且热情
设施现代且维护良好
设计风格独特
性价比高
环保可持续
会员体系完善
地理位置优越
文化体验丰富
在预订前,您会主动搜索和查看关于住宿品牌的评价或新闻报道吗?
您认为住宿品牌的声誉对您的预订决策影响有多大?(1分为毫无影响,5分为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为知名且信誉好的住宿品牌支付更高的价格?
您通常通过哪些方式了解一个新的住宿品牌?
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
朋友/家人推荐
旅游博主/KOL推荐
在线旅游平台的广告或推荐
影视剧/综艺节目植入
品牌官方宣传活动
在住宿期间,以下哪个环节的服务体验对您形成品牌印象最为关键?
入住/退房办理
客房服务与清洁
餐饮服务
问题咨询与解决
公共区域设施(如健身房、泳池)
请对您最近一次住宿的卫生清洁状况进行评分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果入住体验不佳,您最可能采取哪种行动?
当场向工作人员反映
在在线平台(如携程、美团)给予差评
在社交媒体上分享负面经历
向品牌官方投诉
默默忍受,下次不再选择
其他
您希望住宿品牌在哪些方面进行改进或创新?
智能化入住体验(如自助入住、手机控房)
提供更本地化/深度的文化体验活动
加强环保措施(如减少一次性用品)
提升餐饮品质与多样性
改善亲子或家庭客群设施
提供更灵活的取消政策
您认为未来旅游住宿的发展趋势更偏向于?
标准化、安全可靠的连锁品牌
个性化、有故事的特色民宿
融合工作与生活的长租公寓
主打健康疗养的度假村
科技驱动的智慧酒店
请描述一次让您感到“超出预期”的住宿体验,它发生在哪个环节?(例如:前台服务、客房布置、意外礼物等)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您个人每月税后收入大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上