您当前的身份是？
学生
教师/讲师
教育管理者/行政人员
教育技术开发者/支持人员
其他
在过去一年中，您使用教育技术（如在线平台、教学软件、智能设备等）的频率是？
您认为，目前影响您或您所在机构有效使用教育技术的主要障碍是哪些？（可多选）
网络连接不稳定或速度慢
硬件设备（电脑、平板等）不足或老旧
软件/平台操作复杂，不易上手
缺乏足够的技术使用培训或指导
相关技术或服务费用过高
技术平台功能与教学/学习需求不匹配
数据安全与隐私保护方面的担忧
缺乏持续的技术支持服务
其他
请对您目前主要使用的教育技术平台的“操作便捷性”进行评分。（1分-非常困难，5分-非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在使用教育技术遇到问题时，您通常会首先寻求哪种帮助？
查看官方帮助文档或常见问题（FAQ）
在线搜索解决方案（如百度、谷歌）
向同事/同学/朋友请教
联系平台或学校的官方技术支持
放弃使用或寻找替代方案
其他
综合考虑易用性、功能性和支持服务，您向同行推荐您目前主要使用的教育技术平台的可能性有多大？（0分-完全不可能，10分-极有可能）
您希望获得哪些方面的技术使用培训或支持？（可多选）
平台基础操作入门
高级功能与教学法整合应用
故障排查与问题解决
数字资源制作与编辑
数据安全与隐私保护最佳实践
学生/学员在线学习管理技巧
其他
您对您所获得的官方技术支持服务（如客服、技术团队）的响应速度满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对技术支持人员解决问题的专业能力和最终效果满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，为提升教育技术使用效果，最需要优先改进的是哪个环节？
提升硬件与网络基础设施
优化软件/平台的用户体验设计
提供系统化、常态化的使用培训
建立高效、专业的技术支持团队
降低技术使用成本
加强技术应用与教学内容的深度融合
其他
您通常通过哪些渠道了解新的教育技术工具或功能？（可多选）
学校/单位统一通知或培训
同事/同行推荐
专业会议、研讨会或工作坊
教育类网站、公众号或博客
社交媒体（如微信、微博）
产品官网或广告
其他
在您看来，目前教育技术产品/服务的更新迭代速度如何？
过快，难以跟上
适中，能及时体验新功能
过慢，功能滞后于需求
不清楚
请描述一次您在使用教育技术时印象最深刻的“糟糕体验”或“成功解决障碍”的经历。（可选）
总体而言，您认为当前教育技术的普及和使用，对提升教学或学习效果的帮助程度如何？
有非常大的帮助
有一定帮助
帮助有限
几乎没有帮助
反而增加了负担
对于改善教育技术服务质量、降低使用障碍，您还有什么具体的意见或建议？