教育质量评价客户满意度调查

尊敬的学员/家长,您好!为持续提升我们的教育服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化课程、教学与整体体验,感谢您的支持!
您作为本次调查的受访者身份是?
学员本人
学员家长/监护人
其他亲属
您/孩子目前正在学习哪个阶段的课程?
学龄前/启蒙
小学
初中
高中
大学/成人教育
职业技能培训
总体上,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的教育服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对课程内容的专业性与前沿性进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对授课教师的专业能力与教学水平进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对教师的教学态度与责任心进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对课程安排的合理性(如进度、时长)进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对教学设施与环境(如教室、设备)进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面做得比较出色?(可多选)
师资力量雄厚
课程体系科学
课堂互动活跃
学习效果显著
服务响应及时
学习氛围良好
价格合理透明
您认为我们目前最需要改进的方面是?(可多选)
课程内容更新
教师教学方法
课堂管理
课后辅导与反馈
学习平台/工具
费用与性价比
客服沟通
学习环境与设施
您认为我们的课程收费是否物有所值?
完全物超所值
基本符合价值
一般,勉强接受
性价比不高
价格过高
您/孩子的学习目标(如成绩提升、兴趣培养、技能掌握)在多大程度上得到了实现?
完全实现
大部分实现
实现了一部分
基本没有实现
完全没实现
我们的课程顾问或客服人员在沟通与服务方面表现如何?
非常专业、及时、周到
比较专业,响应尚可
一般,有待提升
不太专业,响应慢
非常不满意
您认为哪一位或哪几位老师给您留下了深刻印象?请简要说明原因。
    ____________
未来如果有新的学习需求,您再次选择我们的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升我们的教育质量与服务,您还有什么具体的意见或建议?(如课程设置、教学方法、家校沟通等)
    ____________

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