在过去一年中，您购买或了解教育相关产品/服务的频率是？
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
几乎没有
您通常购买或关注哪些类型的教育产品/服务？（可多选）
K-12教辅/教材
语言学习课程/App
职业技能培训
兴趣/才艺课程
在线教育平台会员
教育硬件（如学习机、平板）
留学/考试服务
当您需要购买或了解教育产品/服务时，您最倾向于首先通过哪种渠道获取信息？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直教育平台/App（如学而思网校、得到）
社交媒体/短视频（如抖音、小红书）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/家人推荐
线下教育机构/书店
在决定购买前，您通常会通过哪些渠道进行比较和决策？（可多选）
查看电商平台用户评价
浏览社交媒体上的测评/分享
访问品牌官方网站/App
咨询身边亲友/老师
参加线下试听课/体验活动
直接搜索品牌口碑和新闻
请评估您对“通过综合电商平台（如淘宝、京东）购买教育产品”的信任程度。（1分非常不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对“通过垂直教育平台/App（如学而思网校、得到）购买教育产品”的信任程度。（1分非常不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪个渠道提供的教育产品/服务信息最全面、最专业？
综合电商平台
垂直教育平台/App
社交媒体/短视频
品牌官方网站
线下机构/门店
都差不多
在最终下单购买时，您最常使用的渠道是？
综合电商平台
垂直教育平台/App
品牌官方小程序/App
线下教育机构/书店
通过社交媒体链接直接购买
其他
在购买决策中，价格因素对您的影响有多大？
决定性因素，价格优先
非常重要，会多方比价
比较重要，但会兼顾品质
不太重要，更看重效果和品牌
不重要，只选最好的
以下哪种促销方式最能吸引您购买教育产品/服务？
限时折扣/满减
赠品/配套服务
免费试听/体验课
老学员推荐优惠
联名/跨界合作活动
当您看到一个教育品牌时，您会通过哪些方式去了解其口碑和实力？（可多选）
搜索网络评价和投诉
查看其官网/App的专业度
询问使用过的亲友
关注其在社交媒体的官方账号
了解其创始团队/教师背景
查看相关新闻报道
您认为一个优秀的教育品牌最应具备的特质是？
教学效果显著
师资力量强大
课程内容优质
服务体验贴心
品牌声誉良好
价格合理亲民
您是否愿意为知名/口碑好的教育品牌支付更高的价格？
非常愿意，相信其价值
比较愿意，但会有限度
一般，主要看具体产品
不太愿意，更看重性价比
完全不愿意
请列举1-3个您印象最深刻或最信赖的教育品牌，并简要说明原因。
社交媒体（如抖音、小红书）上的“种草”内容，对您选择教育品牌的影响程度是？
影响很大，经常据此尝试
有一定影响，会作为参考
影响一般，主要看官方信息
影响很小，不太相信
完全没有影响
您认为当前教育品牌在营销和渠道上存在哪些普遍问题？（可多选）
广告过度，信息轰炸
虚假宣传，效果夸大
渠道混乱，价格不透明
售后服务差，维权困难
缺乏个性化推荐
品牌同质化严重
未来，您更希望教育品牌通过哪种方式与您沟通和提供服务？
更智能的个性化推荐
线上线下融合的体验
更透明的社群化运营
提供一站式解决方案
保持现状即可
总体而言，您对当前市场上教育产品/服务的购买渠道体验满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善教育产品/服务的购物体验或品牌建设，您还有什么具体的意见或建议？