您目前所处的身份是？
学生
家长
教师/教育工作者
教育机构采购人员
其他
您最近一年内购买教育相关产品或服务（如教材、课程、学习工具、软件等）的频率大约是？
每月多次
每月一次
每季度一次
半年一次
一年一次或更少
您通常通过哪些渠道了解教育产品信息？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直教育平台/APP
社交媒体（如小红书、抖音、微信公众号）
线下教育展会/书店
朋友/老师/同学推荐
搜索引擎广告
教育机构直接推荐
在购买决策时，您最看重哪个因素？
产品价格
品牌口碑与评价
产品功能与内容质量
购买渠道的便捷性
售后服务与保障
您更倾向于在哪些类型的线上平台完成教育产品的最终购买？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/官网
知识付费平台（如得到、知乎）
在线教育平台（如学而思网校、腾讯课堂）
二手交易平台（如闲鱼）
社群/团购渠道
对于线上购买，您认为最大的优势是什么？
价格透明，易于比价
商品丰富，选择多样
随时随地，方便快捷
用户评价可供参考
常有促销和折扣活动
对于线下购买（如书店、教育机构现场），您认为最大的优势是什么？
可以实地体验/试听产品
与销售/老师沟通更直接
即时获取，无需等待
感觉更可靠、有保障
售后服务响应更快
请对您最常使用的线上购物渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买高价或复杂的教育产品（如长期课程、学习机）时，您更信赖哪种渠道？
品牌官方直营渠道
大型综合电商平台
线下实体店或体验中心
熟人/专家推荐渠道
视具体情况而定
哪些促销方式最能吸引您购买教育产品？（可多选）
限时折扣/秒杀
满减优惠券
赠品或附加服务
多人拼团/团购价
会员积分/等级特权
免费试听/体验课
您是否愿意为更好的购物体验（如专属客服、快速退换、定制建议）支付稍高的价格？
请描述一次您印象最深（无论是特别好或特别差）的教育产品购物经历，并说明原因。
您对通过直播（如电商直播、知识主播）购买教育产品的接受度如何？
经常购买，是主要渠道之一
偶尔尝试过，感觉不错
看过但未购买，持观望态度
完全不感兴趣，不会通过此渠道购买
您希望教育产品购物渠道在哪些方面进行改进？（可多选）
提供更专业的产品对比和评测
增强售后服务和维权保障
优化搜索和个性化推荐
提供更多真实的用户案例和评价
简化购买和支付流程
加强线上线下渠道的联动
您认为人工智能（AI）推荐或AI助教在您选择教育产品时，能起到多大作用？
作用很大，能提供关键决策参考
有一定作用，可作为辅助信息
作用有限，更相信人工判断
完全没有作用
对于理想的教育产品购物平台，您还有哪些其他建议或期待？