您目前的主要身份是？
学生
家长
教师/教育工作者
职场人士（自我提升）
其他
您在过去一年内购买教育类产品的频率大约是？
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
几乎不购买
您通常购买哪些类型的教育产品？（可多选）
纸质书籍/教材
电子书/在线文档
线上录播课程
线上直播课程
学习App会员/服务
教育硬件（如学习机、点读笔）
文具/学习工具
其他
在购买教育产品时，您最优先考虑的因素是什么？
价格
内容质量/口碑
购买便捷性
配送/获取速度
售后服务
品牌知名度
请对您通过【综合电商平台（如淘宝、京东）】购买教育产品的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用综合电商平台购买教育产品时，主要看中哪些方面？（可多选）
商品种类丰富
价格对比方便
用户评价真实
物流配送快
促销活动多
支付方式安全便捷
请对您通过【垂直教育平台/机构官网（如得到、学而思网校）】购买教育产品的整体满意度进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用垂直教育平台/机构官网购买时，主要看中哪些方面？（可多选）
内容专业权威
课程体系完整
师资力量强
学习服务好
品牌信任度高
社区互动氛围
请对您通过【社交媒体/内容平台（如抖音、小红书、B站）】购买教育产品的整体满意度进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过社交媒体/内容平台购买教育产品，通常是因为？（可多选）
被博主/KOL推荐种草
内容展示直观生动
有专属优惠/直播折扣
互动性强，可以实时提问
偶然看到，冲动消费
您是否愿意通过【线下书店/教育机构门店】购买教育产品？
非常愿意，是主要渠道
比较愿意，偶尔会去
一般，看情况
不太愿意，除非必要
完全不愿意
如果您愿意线下购买，主要吸引您的点是？（可多选）
可以实地翻阅/体验产品
获得即时咨询和建议
无需等待物流
购物体验更真实
参与线下活动
在获取教育产品信息阶段，您最依赖哪种渠道？
搜索引擎（如百度）
亲友/同学/同事推荐
社交媒体/内容平台
电商平台内搜索/推荐
教育类垂直媒体/论坛
线下广告/活动
您更倾向于一次性付费购买，还是订阅制/分期付费？
一次性付费
按月/季度订阅
按年订阅
分期付款
视产品金额和类型而定
对于高价教育产品（如千元以上课程），您最可能通过哪个渠道购买？
垂直教育平台/机构官网
综合电商平台旗舰店
线下门店体验后购买
熟人/销售顾问推荐
其他
基于您最近的购物体验，您向朋友或家人推荐您最常使用的那个教育产品购物渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前教育产品购物渠道普遍存在哪些不足？（可多选）
产品质量参差不齐
虚假宣传/过度营销
价格不透明或虚高
售后服务响应慢
物流配送慢/电子产品获取不便
缺乏有效的试用机制
个性化推荐不精准
未来，您希望看到哪种新型的购物渠道或服务模式？
AI智能匹配推荐系统
沉浸式VR/AR体验购物
更多“先学后付”或效果付费模式
线上线下深度融合的OMO模式
基于学习社群的团购/众筹
没有特别期待，维持现状即可
请分享一次您特别满意或特别不满意的教育产品购物经历及原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您常居住的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外