在过去一年中，您是否为自己或家人购买过教育相关的产品或服务（如课程、教材、学习工具、培训等）？
您通常通过哪些渠道了解教育产品/服务的信息？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
电商平台（如淘宝、京东、当当）
教育机构官方网站/APP
朋友/家人/同事推荐
线下广告（如地铁、公交、电梯广告）
线上信息流广告（如APP内推送的广告）
教育类垂直网站/论坛
其他
在以上所有渠道中，哪个是您最信赖的信息来源？
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
电商平台（如淘宝、京东、当当）
教育机构官方网站/APP
朋友/家人/同事推荐
线下广告（如地铁、公交、电梯广告）
线上信息流广告（如APP内推送的广告）
教育类垂直网站/论坛
其他
您最终完成购买教育产品/服务时，最常使用的渠道是？
教育机构官方渠道（官网/APP/线下门店）
大型综合电商平台（淘宝、京东等）
垂直教育电商平台
通过社交媒体内嵌的链接/小程序
通过熟人推荐直接联系
其他
请对“教育机构官方渠道（官网/APP）”的购物体验进行整体评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“大型综合电商平台（淘宝、京东等）”的购物体验进行整体评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择官方渠道或电商平台时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
价格优惠与折扣力度
产品/课程信息的全面性与真实性
支付安全与便捷性
售后服务保障（如退换课政策）
用户评价与口碑
品牌信誉与知名度
物流/开通速度
其他
社交媒体（如抖音、小红书）上的教育类广告或推荐内容，对您的购买决策影响有多大？
影响很大，经常直接促成购买
有一定影响，会让我进一步搜索了解
影响较小，仅作为参考信息之一
几乎没有影响，我会忽略这类广告
社交媒体上哪种形式的教育广告/内容更能吸引您的注意？（可多选）
用户真实体验分享（笔记、视频）
名师/专家讲解片段
限时优惠/团购活动预告
知识干货类短视频
直播课程试听或带货
趣味互动测试或挑战
其他
您认为目前线上教育广告（如信息流、短视频广告）最需要改进的地方是？
广告内容真实性，减少夸大宣传
广告推送的精准度，更符合我的需求
广告形式的创意与趣味性
提供更便捷的咨询或试用入口
增强用户评价的展示
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次购买教育产品/服务的渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）
您未来更倾向于通过哪种主要渠道购买教育产品/服务？
回归线下实体机构/书店
更依赖官方直营渠道
更依赖大型电商平台
更依赖社交媒体内的交易闭环
视具体产品和优惠情况而定，没有固定偏好
您希望教育产品/服务提供商在营销和渠道方面提供哪些额外价值？（可多选）
更丰富的免费试听/试用体验
老学员专属优惠与续费福利
更透明的价格体系与对比工具
学习社群或学伴服务
购买后持续的学习进度跟踪与反馈
积分兑换或会员成长体系
其他
请分享一次让您印象深刻的（无论好坏）通过线上渠道购买教育产品/服务的经历，及其原因。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前扮演的购买决策角色主要是？
为自己购买
为子女（K12阶段）购买
为子女（大学及以上）购买
为其他家庭成员购买
为企业/团队采购