教育社区服务满意度与消费行为调研

尊敬的社区成员,您好!我们正在进行一项关于教育社区服务满意度与消费行为的调研,旨在了解您的真实需求与感受,以便我们持续优化服务内容与体验。您的反馈对我们至关重要,问卷匿名且所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与!
您目前属于以下哪一类社区成员?
学生家长
学生本人
教育工作者(教师/培训师等)
社区运营/管理人员
其他关心教育的人士
您在过去一年内,使用本教育社区相关服务的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用
从未使用
您主要通过哪些渠道接触或使用本教育社区的服务?(可多选)
社区线下活动/讲座
微信公众号/小程序
官方网站/APP
家长/同学推荐
社交媒体(如微信群、微博)
其他
请对社区提供的教育资讯(如政策解读、学习方法等)质量进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区组织的线上线下活动(如讲座、工作坊、亲子活动等)的丰富性与组织水平进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向您的朋友或同事推荐我们教育社区的服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因本社区的服务或推荐而产生过教育相关的消费(如购买课程、书籍、参加付费活动等)?
是,经常消费
是,偶尔消费
否,从未消费
如果您有过消费,主要消费在哪些方面?(可多选,若未消费请跳过)
在线课程/录播课
线下培训课程
教育类图书/资料
教育硬件/软件
亲子活动/研学营
教育咨询服务
其他
在决定进行教育消费时,本社区提供的评价、推荐或信息对您决策的影响程度是?
影响很大,是主要决策依据
有一定参考作用
影响很小,基本自行决定
完全没有影响
请对您在社区内进行咨询或寻求帮助时,得到的响应速度与专业性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务最需要改进的方面是?
信息内容的深度与准确性
活动组织的频率与质量
用户互动与社群氛围
个性化推荐与服务
线上线下服务的整合
其他
您希望未来社区增加哪些类型的服务或内容?(可多选)
更多专家一对一咨询
更丰富的免费体验课程
家长/学生成长社群
职业规划与升学指导
国际教育资讯
家庭教育方法分享
其他
您愿意为更高质量、更个性化的社区增值服务付费吗?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请留下您对本教育社区未来发展的具体意见或建议(选填):
    ____________

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