您在教育机构中担任的主要角色是？
教师/讲师
行政人员
技术支持人员
研究人员
管理人员
其他
您进行远程办公的频率是？
完全远程办公
大部分时间远程（每周3-4天）
混合模式（每周1-2天）
偶尔远程（每月少于1周）
基本不远程
总体而言，您对当前远程办公的整体体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事推荐您目前使用的远程办公支持体系或工具？（0-10分）
您主要通过以下哪种网络环境进行远程办公？
家庭宽带
办公室网络
移动网络（4G/5G）
公共Wi-Fi
其他
在远程办公中，您最常使用以下哪些核心工具？（可多选）
视频会议软件（如腾讯会议、Zoom）
即时通讯工具（如微信、钉钉、Teams）
在线教学/协作平台（如学习通、ClassIn）
云存储与文档协作（如钉钉文档、腾讯文档）
教学管理系统（如教务系统、课程平台）
VPN/远程桌面
其他
您认为远程办公工具的稳定性和可靠性如何？
非常稳定，极少出现问题
比较稳定，偶尔有小问题
一般，时有卡顿或掉线
不太稳定，经常影响工作
非常不稳定，无法正常使用
您获取远程办公技术支持（如工具使用、网络问题）的便利性如何？
非常便利，有专人快速响应
比较便利，能找到解决方案
一般，有时需要等待
不太便利，寻求帮助困难
非常不便利，基本无支持
在远程办公过程中，您遇到过哪些主要挑战？（可多选）
网络连接不稳定
办公/教学软件功能不足或难用
居家环境干扰多
与同事/学生沟通协作效率低
工作和生活界限模糊，易疲劳
缺乏必要的硬件设备（如摄像头、麦克风）
数据安全与隐私顾虑
学校/机构政策支持不足
其他
您所在机构为远程办公提供了哪些硬件支持？
提供了全套必要设备（电脑、耳机等）
提供了部分设备或补贴
仅提供软件账户，硬件自备
无任何硬件支持
不清楚
您认为远程办公对您的工作效率产生了怎样的影响？
显著提升
略有提升
基本无影响
略有下降
显著下降
您认为远程办公对您与团队/学生的沟通效果影响如何？
沟通更高效、便捷
与面对面相比无明显差异
沟通效率略有下降
沟通效率明显下降，存在障碍
难以有效沟通
您对机构提供的远程办公相关培训或指导材料的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构是否有明确的远程办公政策或指导规范？
有，且清晰完善
有，但比较粗略
正在制定中
没有
不清楚
您希望机构在未来优先改善哪些远程办公支持？（可多选）
升级网络与软件基础设施
提供更优质的硬件设备或补贴
加强技术支持与响应速度
制定更清晰的远程办公政策
提供更多线上协作与沟通技巧培训
组织线上团队建设活动，增强归属感
优化线上教学/工作流程与平台
关注员工心理健康与工作生活平衡
其他
如果未来条件允许，您更倾向于哪种办公模式？
完全远程办公
以远程为主，少量到岗
混合办公模式（远程与到岗时间均衡）
以到岗为主，少量远程
完全到岗办公
总体而言，您对所在机构远程办公服务质量的评价是？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升教育领域的远程办公体验与服务，您还有什么具体的意见或建议？