医疗健康消费偏好渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于医疗健康消费渠道选择的调研,旨在了解公众获取健康信息、产品与服务的偏好方式。您的回答将帮助我们更好地优化服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的健康状况自我评价是?
非常健康,很少生病
比较健康,偶尔有小问题
一般,有慢性病需定期管理
较差,经常需要就医
当您有健康疑问时,通常会通过以下哪些渠道获取信息?(可多选)
综合搜索引擎(如百度、谷歌)
专业医疗健康APP/网站(如丁香医生、好大夫在线)
社交媒体(如微信、小红书、抖音)
线下咨询医生/药师
向亲友咨询
查阅书籍/专业期刊
其他
在获取健康信息时,您最看重哪个因素?
信息的权威性和专业性
信息的易懂性和实用性
信息的时效性和更新速度
其他用户的评价和分享
获取信息的便捷性
您是否曾通过线上渠道(如电商平台、健康APP)购买过非处方药品或保健品?
是,经常购买
是,偶尔购买
从未购买过
如果您在线购买健康产品,主要考虑哪些平台?(可多选)
京东健康
阿里健康
美团/饿了么等本地生活平台
品牌官方商城/小程序
垂直类健康电商APP
海外代购平台
其他
不在线购买
对于购买医疗器械(如血压计、血糖仪),您更倾向于哪种方式?
线下药店或医疗器械店
线上电商平台
医院或诊所推荐购买
视具体情况而定
您对目前通过线上渠道获取医疗健康服务的整体信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些线上医疗服务?(可多选)
在线问诊/图文咨询
线上预约挂号
在线购药及配送
健康档案/报告查询
在线健康课程/直播
均未使用过
您认为线上医疗服务的主要优势是什么?
便捷省时,无需奔波
可接触更多专家资源
隐私保护更好
价格相对透明/优惠
信息可追溯和保存
您认为线上医疗服务的主要不足是什么?
无法进行体格检查,诊断受限
对医生资质和信息的真实性存疑
个人隐私和数据安全担忧
医保支付不便
服务质量和体验参差不齐
当您需要线下医疗服务时,首选哪种类型的医疗机构?
社区医院/卫生服务中心
公立综合医院
公立专科医院
私立/民营医院
连锁诊所/门诊部
哪些因素会显著影响您对线下医疗机构的选择?(可多选)
医院/医生的口碑和声誉
距离远近和交通便利性
医保报销范围和比例
挂号难易程度
环境和服务态度
亲友推荐
价格费用
您是否愿意为获得更优质、便捷的医疗服务(如特需门诊、家庭医生、高端私立医疗)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解新的健康产品或医疗服务?(可多选)
医生/专业人士推荐
社交媒体广告/KOL推荐
电视、广播等传统媒体广告
亲友同事的口碑分享
线下药店/医院宣传
线上平台的信息流广告
其他
您对基于人工智能(AI)提供的健康建议或初步分诊服务的接受度如何?
非常接受,愿意尝试并参考
比较接受,可作为辅助工具
一般,持观望态度
不太接受,更信任人工
完全不接受
您是否关注或使用过可穿戴设备(如智能手环、手表)来监测健康数据?
是,正在使用并关注数据
是,曾经使用过
有关注但未使用
从未关注和使用
未来,您希望在哪些方面获得更便捷的医疗健康服务?(可多选)
线上医保直接结算
跨机构电子健康档案共享
药品/处方在线流转和配送
更精准的个性化健康管理方案
线上线下服务无缝衔接
更多预防保健和健康教育资源
对于整合线上线下资源,为您提供更连贯、便捷的医疗健康服务体验,您有什么具体的建议或期望?
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