您过去一年内是否购买或使用过医疗健康相关的产品或服务（如体检套餐、健康保险、在线问诊、药品、保健品、医疗器械等）？
在您看来，选择医疗健康产品或服务时，以下哪个因素最为关键？
专业资质与安全性
价格与性价比
服务便捷性与效率
品牌声誉与口碑
个性化与定制化程度
在选择医疗机构（如医院、诊所）时，您通常会考虑哪些因素？
医生的专业水平和经验
医院的设备与环境
地理位置与交通便利性
挂号与就诊的便捷性
医保报销比例与范围
亲友或网络推荐
请为您最近一次使用医疗健康服务（如就诊、购药、体检）的整体服务质量打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取医疗健康产品或服务的信息？
医疗机构官方网站/APP
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
亲友推荐
医生或专业人士建议
广告宣传（线上/线下）
您是否愿意为更优质的医疗服务（如专家门诊、更舒适的环境、更短的等待时间）支付更高的费用？
总体而言，您有多大可能向您的亲友推荐您最近使用过的主要医疗健康服务提供方？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在服务过程中，您最看重医疗健康服务人员的哪些素质？
专业知识与技能
沟通解释的耐心与清晰度
服务态度与亲和力
解决问题的效率
对患者隐私的保护
在线医疗健康服务（如在线问诊、健康管理APP）对您的吸引力主要在于？
节省时间和交通成本
获取信息更方便快捷
隐私保护性更好
可以接触到更广泛的专家资源
价格相对更优惠
对我吸引力不大
请描述一次您认为非常满意或非常不满意的医疗健康服务经历，并简要说明原因。
您认为当前医疗健康服务在“价格透明度”（如各项费用清晰明确）方面做得如何？
对于健康保险产品，您购买决策时最关注哪些方面？
保障范围与疾病种类
保费价格
保险公司的理赔信誉与速度
免赔额与报销比例
是否包含特定医疗服务（如特需门诊、海外医疗）
附加服务（如健康管理、绿色通道）
您是否关注医疗健康产品或服务的后续跟踪与回访服务？
非常关注，这体现了服务的完整性
比较关注，有助于问题解决
一般，有则更好
不太关注
完全不关注
您认为当前获取可靠、易懂的医疗健康知识（如疾病预防、用药指导）的便利程度如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您计划在哪些方面增加对医疗健康的投入？
定期体检与疾病筛查
购买或升级健康保险
改善饮食与营养补充
增加运动健身支出
尝试新的健康科技产品或服务
暂无明确增加计划
您希望医疗健康服务提供方在哪些方面进行改进？
缩短预约和等待时间
提高医患沟通质量
提供更个性化的治疗方案
优化线上服务平台功能
增加服务价格透明度
加强后续健康管理指导
您对使用人工智能（AI）辅助的医疗健康服务（如AI影像诊断、健康风险预测）持何种态度？
非常信任并愿意尝试
比较信任，可作为参考
持观望态度
不太信任，更依赖医生判断
完全不信任
对于提升整体医疗健康服务质量，您还有哪些其他的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住地属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区