在过去一年中，您主要通过以下哪种方式获取医疗健康服务？
公立医院
私立医院/诊所
线上问诊平台（如好大夫在线、平安好医生等）
企业/团体健康服务
其他（请注明）
您通常因为哪些健康问题而寻求服务？（可多选）
常见疾病（如感冒、发烧）
慢性病管理（如高血压、糖尿病）
专科诊疗（如牙科、眼科、皮肤科）
健康体检与咨询
康复理疗
心理健康咨询
其他
您最常使用哪一家医疗健康服务平台/机构？（请选择您印象最深的一家）
微医（挂号网）
平安好医生
好大夫在线
阿里健康
京东健康
所在城市的知名三甲医院
其他（请注明）
您对【上一题所选机构】的“预约挂号/问诊”流程便捷性满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【上上题所选机构】的“医生/服务人员的专业水平与态度”满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【前三题所选机构】的“诊疗/服务环境的整洁与舒适度”满意吗？（1-非常不满意，5-D-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向亲友推荐【前几题所选机构】的服务？（0-完全不可能，10-极有可能）
在选择医疗健康服务时，哪些因素是您最看重的？（请选择最重要的3项）
医生专业资质与口碑
预约与就诊的便捷性（如线上挂号、排队时间）
医疗费用与医保覆盖情况
服务环境与设施
药品配送或获取的便利性
线上问诊与复诊的连续性
健康档案管理与数据隐私
客户服务响应速度
您认为目前使用的服务，在“费用透明度”（如检查费、药费清晰可查）方面做得如何？
非常透明，费用明细清晰
比较透明，基本能了解
一般，部分费用不明确
不太透明，经常有疑问
非常不透明
您使用线上医疗健康服务（如App、小程序）的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月几次
很少使用，仅在需要时
从未使用过
您使用线上医疗健康服务主要做什么？（可多选）
在线咨询/问诊
预约挂号
查看报告单
购买药品/保健品
管理健康档案
参加健康科普课程
其他
您对线上医疗健康服务的“操作界面友好度与稳定性”满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与线下医疗机构相比，您认为线上服务的最大优势是什么？
节省时间，免去奔波排队
获取医生资源更便捷（尤其异地、专家）
隐私性更好
价格更优惠
服务更个性化（如健康管理计划）
优势不明显
您是否愿意为更优质、更便捷的医疗健康服务（如专家快速问诊、专属健康管家）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体服务内容
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的医疗健康服务经历，以及它给您带来的感受。
您希望未来的医疗健康服务在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
更智能的疾病风险预警与健康管理
线上线下服务无缝衔接（如线上开方，线下取药/治疗）
更完善的个人与家庭电子健康档案
更多元化的支付方式与保险产品
提供更专业的慢病长期管理方案
加强医患沟通与随访
提升基层医疗服务能力
其他（请注明）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
我们非常重视您的意见。如果您对本次调研或医疗健康服务有任何其他建议，欢迎在此提出。